Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Apteegi Klienditeenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda apteegi klienditeenindajat, kes on sõbralik, abivalmis ja valmis pakkuma professionaalset teenindust apteegi külastajatele. Apteegi klienditeenindaja roll on oluline, sest tema ülesandeks on tagada klientidele meeldiv ja informatiivne ostukogemus, nõustada neid ravimite ja tervisetoodete valikul ning hoolitseda selle eest, et apteegi igapäevane töö sujuks tõrgeteta. Töö hõlmab klientide tervitamist, nende vajaduste väljaselgitamist, toodete ja ravimite tutvustamist ning müüki, samuti kassatoiminguid ja laoseisu jälgimist. Apteegi klienditeenindaja peab olema kursis ravimite ja tervisetoodete omadustega ning oskama anda nõu vastavalt kliendi vajadustele, järgides samal ajal kehtivaid seadusi ja eetikakoodeksit. Lisaks on oluline oskus töötada meeskonnas, suhelda erinevate inimestega ning lahendada kiiresti ja professionaalselt võimalikke probleeme. Töö nõuab täpsust, kohusetundlikkust ja head suhtlemisoskust. Apteegi klienditeenindaja peab olema valmis pidevalt õppima ja end täiendama, sest ravimite ja tervisetoodete valik ning seadusandlus muutuvad ajas. Töö võib hõlmata ka apteegiruumide korrashoidu, kaupade vastuvõttu ja väljapanekut ning dokumentide korrastamist. Sobiv kandidaat on positiivse ellusuhtumisega, kiire õppija ning valmis töötama vahetustega. Kui tunned, et soovid panustada inimeste tervisesse ja heaolusse ning oled valmis töötama dünaamilises keskkonnas, ootame sind kandideerima meie apteegi klienditeenindaja ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja nõustamine apteegis
- Ravimite ja tervisetoodete tutvustamine ning müük
- Kassatoimingute teostamine
- Laoseisu jälgimine ja kaupade väljapanek
- Apteegiruumide korrashoid
- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
- Dokumentide korrastamine ja andmete sisestamine
- Meeskonnatöö ja koostöö kolleegidega
- Seaduste ja eetikakoodeksi järgimine
- Uute toodete ja teenuste kohta info omandamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Valmidus töötada vahetustega
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Kiire õppimisvõime
- Eesti keele oskus, kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus
- Soov aidata inimesi ja panustada nende tervisesse
- Kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Valmidus pidevaks enesetäiendamiseks
- Ausus ja usaldusväärsus
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada apteegi klienditeenindajana?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute keerulises olukorras kliendiga?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
- Millised keeled on teil suus?
- Kuidas hoiate end kursis uute toodete ja seadustega?
- Kuidas motiveerite end rutiinsetel tööpäevadel?
- Kas teil on kogemusi ravimite või tervisetoodetega?
