Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Autonõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime autonõustajat, kes suudab pakkuda professionaalset nõu ja tuge klientidele sõidukite valikul, ostmisel ja hooldamisel. Autonõustaja roll on olla klientide usaldusväärne partner, aidates neil teha teadlikke otsuseid, mis vastavad nende vajadustele ja eelarvele. Töö hõlmab turu-uuringute läbiviimist, erinevate sõidukite omaduste ja tehniliste näitajate selgitamist ning klientide nõustamist finantseerimisvõimaluste osas. Lisaks on autonõustaja ülesandeks hoida end kursis autotööstuse uuenduste ja trendidega ning pakkuda personaalset lähenemist igale kliendile. Edukas kandidaat on suhtlemisaldis, tehniliselt pädev ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Töö nõuab head organiseerimisvõimet ja kliendikeskset mõtteviisi, et tagada kõrge kliendirahulolu ja lojaalsus.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vajaduste ja eelistuste kaardistamine sõiduki valikul.
- Sõidukite tehniliste omaduste ja eeliste tutvustamine.
- Turutrendide ja uute mudelite jälgimine ning analüüsimine.
- Finantseerimis- ja kindlustusvõimaluste selgitamine klientidele.
- Sõidukite hoolduse ja remondi soovituste andmine.
- Kliendisuhete haldamine ja järelteeninduse korraldamine.
- Müügi- ja turundustegevustes osalemine.
- Koostöö teiste osakondadega kliendikogemuse parandamiseks.
- Dokumentatsiooni ja aruandluse pidamine.
- Osalemine koolitustel ja professionaalse arengu toetamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus autonõustajana või sarnasel alal.
- Hea teadmistepagas sõidukite tehnilistest omadustest.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Eesti keele valdamine kõnes ja kirjas.
- Arvutikasutamise oskus ja CRM-süsteemide tundmine.
- Kliendikeskne ja professionaalne lähenemine.
- Paindlikkus ja valmisolek töötada vajadusel ka nädalavahetustel.
- Soovituslik on juhiluba.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus autonõustajana?
- Kuidas te hoiate end kursis autotööstuse uuendustega?
- Kuidas te läheneksite kliendile, kes ei ole kindel oma vajadustes?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Milliseid müügistrateegiaid olete kasutanud edukalt?
- Kuidas te tagate kõrge kliendirahulolu?
- Milliseid arvutiprogramme ja süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas te korraldate oma tööaega ja prioriteete?
- Kas teil on kogemusi meeskonnatöös?
- Kuidas te käsitlete stressirohkeid olukordi tööl?
