Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Broneeringute juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime broneeringute juhti, kes vastutab meie ettevõtte broneeringute haldamise ja korraldamise eest. Selles rollis peate tagama sujuva ja tõhusa broneeringute protsessi, mis hõlmab klientide päringute vastamist, broneeringute kinnitamist ja haldamist ning koostööd teiste osakondadega, et pakkuda suurepärast klienditeenindust. Edukas kandidaat on organiseeritud, detailidele orienteeritud ja omab suurepäraseid suhtlemisoskusi. Teie ülesandeks on optimeerida broneeringute süsteeme, lahendada tekkivaid probleeme ning aidata kaasa ettevõtte müügieesmärkide saavutamisele. Lisaks peate jälgima broneeringute statistikat ja koostama aruandeid juhtkonnale. Kui olete proaktiivne ja suudate töötada kiire tempoga keskkonnas, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Broneeringute haldamine ja koordineerimine igapäevaselt.
- Kliendipäringutele kiire ja professionaalne vastamine.
- Broneeringute kinnitamine ja vajadusel muutmine.
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teenuse tagamiseks.
- Broneeringute andmete täpsuse ja ajakohasuse tagamine.
- Probleemide lahendamine ja klientide rahulolu tagamine.
- Broneeringute statistika jälgimine ja aruannete koostamine.
- Uute broneerimissüsteemide ja protsesside ettepanek ja rakendamine.
- Meeskonna toetamine ja vajadusel juhendamine.
- Müügivõimaluste tuvastamine ja klientide nõustamine lisateenuste osas.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus broneeringute haldamisel või klienditeeninduses.
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
- Organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea arvuti- ja broneerimissüsteemide kasutamise oskus.
- Probleemide lahendamise oskus ja paindlikkus.
- Võõrkeelte oskus on eeliseks.
- Vastutustundlikkus ja usaldusväärsus.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
- Valmidus töötada vajadusel paindlikel tööaegadel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus broneeringute haldamisel?
- Kuidas tagate kliendi rahulolu keerulistes olukordades?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas organiseerite oma tööpäeva?
- Kuidas lahendate konflikte meeskonnas või klientidega?
- Kas olete valmis töötama paindlikel tööaegadel?
- Kuidas käsitlete mitut samaaegset broneeringut?
- Millised on teie tugevused selles rollis?
- Kuidas tegelete stressirohkete olukordadega?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes?
