Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Ettevõtte kliendihaldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime ettevõtte kliendihaldurit, kes vastutab meie äriklientide suhete haldamise ja arendamise eest. Selles rollis töötate tihedalt koos klientidega, et mõista nende vajadusi, pakkuda kohandatud lahendusi ning tagada kõrge kliendirahulolu. Teie ülesandeks on luua ja säilitada tugevad ärisuhted, suurendada müüki ning toetada ettevõtte strateegilisi eesmärke. Edukas kandidaat on proaktiivne, suhtlemisoskustega ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Lisaks on oluline analüüsida turutrende ja konkurentsiolukorda, et pakkuda klientidele parimaid võimalikke lahendusi. Teie panus aitab tugevdada ettevõtte positsiooni turul ja kasvatada pikaajalist kliendibaasi.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Äriklientide suhete loomine ja haldamine
- Kliendivajaduste analüüsimine ja lahenduste pakkumine
- Müügivõimaluste tuvastamine ja arendamine
- Läbirääkimiste pidamine ja lepingute sõlmimine
- Kliendirahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine
- Koostöö sisemiste osakondadega klienditeeninduse parandamiseks
- Turutrendide ja konkurentsi analüüs
- Müügiprognooside koostamine ja aruandlus
- Osalemine turundus- ja müügikampaaniates
- Kliendiandmete haldamine ja dokumenteerimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduses või müügis
- Hea suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Tugev probleemide lahendamise oskus
- Hea organiseerimisvõime ja ajaplaneerimine
- Arvutikasutamise oskus ja CRM-süsteemide tundmine
- Eesti keele oskus kõrgel tasemel
- Võõrkeelte oskus (eriti inglise keel) on eeliseks
- Kliendikeskne mõtteviis ja professionaalsus
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus ettevõtte kliendihalduse valdkonnas?
- Kuidas te läheneksite uue kliendi kaasamisele?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas te tagate kliendirahulolu pikaajaliselt?
- Milliseid müügistrateegiaid olete kasutanud edu saavutamiseks?
- Kuidas te haldate oma tööaega ja prioriteete?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas te reageerite tagasilöökidele või klientide kaebustele?
