Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!farmatseutiline klienditeenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime farmatseutilist klienditeenindajat, kes liituks meie professionaalse meeskonnaga apteegis. Selles rollis on teie peamine ülesanne klientide abistamine ravimite ostmisel, nõustamine ravimite kasutamise osas ning apteegi igapäevase töö sujuv korraldamine. Farmatseutilise klienditeenindajana olete esimene kontaktpunkt klientidele, pakkudes neile sõbralikku ja asjatundlikku teenindust. Teie töö hõlmab ravimite vastuvõtmist, ladustamist ja väljastamist vastavalt kehtivatele reeglitele ning apteegi korrashoiu tagamist. Lisaks peate jälgima ravimite säilivusaegu, täitma laoseisu ning abistama apteekrit ja farmatseuti igapäevastes ülesannetes. Oluline on, et suudate töötada täpselt ja vastutustundlikult, järgides kõiki ravimite käsitlemise ja konfidentsiaalsuse nõudeid. Teie ülesannete hulka kuulub ka klientide küsimustele vastamine, retseptide kontrollimine ning vajadusel klientide suunamine apteekri või farmatseudi juurde. Ootame, et olete hea suhtleja, kiire õppija ning suudate töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Varasem kogemus apteegis või meditsiini valdkonnas tuleb kasuks, kuid ei ole kohustuslik, kuna pakume väljaõpet. Töö nõuab täpsust, korrektsust ja head pingetaluvust, kuna apteegis võib olla kiire ja nõudlik töökeskkond. Kui tunnete huvi tervishoiu ja klienditeeninduse vastu ning soovite anda oma panuse inimeste tervisesse, siis ootame teie kandideerimist farmatseutilise klienditeenindaja ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide nõustamine ravimite ja toodete osas
- Ravimite vastuvõtmine, ladustamine ja väljastamine
- Retseptide kontrollimine ja dokumenteerimine
- Apteegi korrashoiu ja puhtuse tagamine
- Laoseisu jälgimine ja täiendamine
- Ravimite säilivusaja jälgimine
- Klientide küsimustele vastamine
- Apteekri ja farmatseudi abistamine igapäevatöös
- Kassatoimingute teostamine
- Konfidentsiaalsuse ja andmekaitse nõuete järgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Täpsus ja korrektsus tööülesannete täitmisel
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Valmidus õppida uusi teadmisi ravimite kohta
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keel
- Hea pingetaluvus ja organiseerimisvõime
- Ausus ja vastutustunne
- Valmidus töötada graafiku alusel
- Arvutikasutamise oskus
- Soov panustada inimeste tervisesse
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käituksite keerulise kliendiga?
- Kas olete töötanud ravimite või tervishoiutoodetega?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas suhtute konfidentsiaalsuse nõuetesse?
- Miks soovite töötada apteegis?
- Kuidas lahendate stressirohkeid olukordi?
- Milliseid keeli valdate?
