Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hädaabikõnede operaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime hädaabikõnede operaatorit, kes suudab kiiresti ja täpselt reageerida hädaolukordadele ning suunata vajalikud ressursid õigesse kohta. Hädaabikõnede operaatorina on teie ülesandeks vastata kõnedele, hinnata olukordi, koguda olulist teavet ning koordineerida abi osutamist politsei, päästeteenistuse ja kiirabi vahel. See töö nõuab kõrget stressitaluvust, selget suhtlemisoskust ja võimet teha kiireid otsuseid. Teie töö aitab päästa elusid ja tagada avaliku turvalisuse. Ootame kandidaati, kes on tähelepanelik, vastutustundlik ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Lisaks on oluline hea arvutikasutamise oskus ja võime kasutada erinevaid side- ja infosüsteeme. Kui soovite panustada kogukonna turvalisusse ning töötada dünaamilises ja väljakutseid pakkuvas keskkonnas, siis on see töö just teile.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastata hädaabikõnedele kiiresti ja professionaalselt.
- Koguda ja dokumenteerida täpne teave hädaolukordade kohta.
- Hinnata olukorra tõsidust ja prioriseerida abi vajadust.
- Koordineerida abi osutamist politsei, päästeteenistuse ja kiirabi vahel.
- Järgida kõiki asjakohaseid protseduure ja juhiseid.
- Hoolitseda side- ja infosüsteemide nõuetekohase kasutamise eest.
- Pakkuda rahustavat ja selget suhtlust hädasolijatele.
- Osaleda regulaarsetes koolitustes ja simulatsioonides.
- Teha koostööd teiste hädaabiteenistustega.
- Hoiduda isikliku teabe avaldamisest ja järgida konfidentsiaalsuse nõudeid.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võime töötada stressirohkes keskkonnas.
- Hea kuulamis- ja suhtlemisoskus.
- Kiire otsustusvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Arvutikasutamise oskus ja tehniline taip.
- Valmidus töötada vahetustega, sh öösel ja nädalavahetustel.
- Varasem kogemus hädaabikõnede operaatorina on eelis.
- Hea meeskonnatöö oskus.
- Tähelepanelikkus ja täpsus.
- Vastav tervislik seisund ja taustakontroll.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas reageeriksite intensiivsele ja emotsionaalsele hädaabikõnele?
- Milliseid samme võtate, kui saate vastu mitme hädaolukorra kõned korraga?
- Kuidas tagate, et kogutud info on täpne ja täielik?
- Milline on teie kogemus arvutisüsteemide kasutamisel?
- Kuidas säilitate rahulikkuse ja professionaalsuse pingelistes olukordades?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas käsitlete konfidentsiaalset teavet?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas tegelete tööga kaasnevate emotsionaalsete pingetega?
- Miks soovite töötada hädaabikõnede operaatorina?
