Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hädaabiteenuste operaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime hädaabiteenuste operaatorit, kes suudab kiiresti ja täpselt reageerida hädaolukordadele ning suunata abivajajad õigetele teenustele. Hädaabiteenuste operaatorina on teie ülesandeks vastuvõtta kõnesid, hinnata olukordi ning koordineerida päästemeeskondade, politsei ja meditsiiniabi reageerimist. Te peate säilitama rahulikkuse ka kõige pingelisemates olukordades ning kasutama tõhusaid suhtlemisoskusi, et koguda vajalikku teavet ja anda selgeid juhiseid. See töö nõuab head otsustusvõimet, kiiret mõtlemist ja tugevat vastutustunnet, kuna teie tegevus võib otseselt mõjutada inimeste elu ja turvalisust. Meie ideaalne kandidaat on tähelepanelik, organiseeritud ja suudab töötada meeskonnas ning iseseisvalt. Kui soovite panustada kogukonna turvalisusse ja aidata päästa elusid, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtta ja registreerida hädaabikõnesid.
- Hinnata olukorra tõsidust ja vajadust eri teenuste järele.
- Suhelda abivajajatega rahulikult ja selgelt.
- Koordineerida päästemeeskondade, politsei ja meditsiiniabi tööd.
- Sisestada ja uuendada andmeid hädaolukordade infosüsteemides.
- Järgida kehtestatud protseduure ja ohutusnõudeid.
- Pakkuda esmast esmaabi juhiseid telefonitsi.
- Teha koostööd teiste hädaabiteenuste osakondadega.
- Osaleda regulaarsetes koolitustes ja simulatsioonides.
- Hoiduda stressi ja säilitada professionaalsus pingelistes olukordades.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus hädaabiteenuste operaatori või sarnasel ametikohal on soovitav.
- Hea suhtlemisoskus ja empaatiline lähenemine.
- Võime teha kiireid ja täpseid otsuseid.
- Tugev stressitaluvus ja rahulikkus.
- Hea arvuti- ja tehnoloogiline kirjaoskus.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Valmidus töötada vahetustega, sealhulgas öösel ja nädalavahetustel.
- Hea kuulamisoskus ja tähelepanelikkus detailidele.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Kohusetundlikkus ja konfidentsiaalsuse hoidmine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käituksite, kui kõneleja on paanikas ja ei suuda selgelt rääkida?
- Milliseid samme võtate, kui saate samaaegselt mitu hädaabikõnet?
- Kuidas tagate, et kõik vajalik info on korrektselt registreeritud?
- Kuidas säilitada rahu ja professionaalsus stressirohkes olukorras?
- Milliseid tehnilisi vahendeid olete kasutanud hädaabiteenuste operaatorina?
- Kuidas tegelete emotsionaalse koormusega, mis kaasneb tööga?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse ja koostöös teiste teenustega?
- Millised on teie tugevused ja nõrkused selles ametis?
