Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Haigla vastuvõtutöötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime haigla vastuvõtutöötajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja suudab efektiivselt hallata patsientide registreerimist ning suhelda erinevate osakondadega. Haigla vastuvõtutöötaja on esimene kontaktpunkt patsientidele ja külastajatele, kes tagab sujuva vastuvõtu ning abistab administratiivsete ülesannete täitmisel. Töö hõlmab telefonikõnede vastuvõtmist, kohtumiste ajastamist, patsientide andmete haldamist ning koostööd meditsiinitöötajatega. Edukas kandidaat peab olema hea suhtleja, suutma töötada kiire tempoga keskkonnas ning omama head probleemide lahendamise oskust. Lisaks on oluline konfidentsiaalsuse hoidmine ja täpsus dokumentide haldamisel. Kui soovid panustada tervishoiuteenuse kvaliteeti ja aidata patsientidel saada parimat võimalikku teenindust, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide vastuvõtt ja registreerimine
- Telefonikõnede vastuvõtt ja suunamine
- Kohtumiste ja konsultatsioonide ajastamine
- Patsientide andmete täpne haldamine ja uuendamine
- Koostöö meditsiinitöötajate ja teiste osakondadega
- Infomaterjalide jagamine patsientidele
- Ruumide ja varustuse haldamise abistamine
- Dokumentide ja arhiivi korrashoid
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine
- Probleemide lahendamine ja info edastamine õigeaegselt
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtutöötajana eelistatud
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Korrektsus ja täpsus töös
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Hea arvutikasutamise oskus (nt MS Office, haigla infosüsteemid)
- Võime säilitada rahulikkust pingelistes olukordades
- Konfidentsiaalsuse hoidmise oskus
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Soovi korral täiendõppe läbimine tervishoiu valdkonnas
- Paindlikkus tööaegade osas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtutööga?
- Kuidas te käsitlete keerulisi või rahulolematuid patsiente?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud töös?
- Kuidas tagate patsientide andmete konfidentsiaalsuse?
- Kuidas organiseerite oma tööpäeva kiire tempoga keskkonnas?
- Miks soovite töötada haigla vastuvõtutöötajana?
- Kuidas te reageerite ootamatutele muudatustele töös?
- Milline on teie suhtlemisstiil meeskonnas?
