Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendihaldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda motiveeritud ja kogenud kliendihaldurit, kes aitab meil tugevdada suhteid olemasolevate klientidega ning arendada uusi ärivõimalusi. Kliendihaldur on võtmeisik ettevõtte ja klientide vahelise suhtluse korraldamisel, tagades kõrgetasemelise teeninduse ja kliendirahulolu. Tema ülesandeks on mõista klientide vajadusi, pakkuda sobivaid lahendusi ja hoida pidevat kontakti, et tagada pikaajaline koostöö.
Kliendihaldur töötab tihedas koostöös müügi-, turundus- ja tootearendusmeeskondadega, et pakkuda klientidele parimat võimalikku teenust. Ta analüüsib turutrende, koostab aruandeid ja annab sisendit strateegiliste otsuste tegemiseks. Lisaks osaleb ta aktiivselt müügiprotsessis, koostab pakkumisi ja lepinguid ning jälgib nende täitmist.
Edukas kliendihaldur on suurepärane suhtleja, kellel on tugev analüütiline mõtlemine ja oskus lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt. Ta on organiseeritud, iseseisev ja suudab töötada pingelistes olukordades. Vajalik on hea arvutikasutusoskus ning kogemus kliendihalduse või müügitöö valdkonnas.
Kui oled inimene, kes naudib suhtlemist, suudab luua usaldusväärseid kliendisuhteid ning soovib töötada dünaamilises ja arenevas keskkonnas, siis ootame Sind kandideerima meie kliendihalduri ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine
- Kliendi vajaduste kaardistamine ja lahenduste pakkumine
- Pakkumiste ja lepingute koostamine
- Koostöö erinevate osakondadega
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine
- Turu- ja konkurentsianalüüsi läbiviimine
- Müügiprognooside ja aruannete koostamine
- Uute ärivõimaluste leidmine
- Kliendikohtumiste korraldamine ja läbiviimine
- Teenindusprotsesside parendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduse või müügitöö valdkonnas
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Hea analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Iseseisvus ja organiseerimisvõime
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, CRM-süsteemid)
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Kliendikeskne mõtteviis
- Valmidus tööreisideks
- Kõrgharidus (soovitavalt majanduse, turunduse või ärijuhtimise alal)
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendihalduse valdkonnas?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Kirjeldage olukorda, kus olete edukalt leidnud uue kliendi.
- Kuidas koostate müügipakkumise?
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Kuidas hoiate end kursis turutrendidega?
- Kas olete valmis tööreisideks?
- Milline on teie kogemus meeskonnatöös?
