Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendihaldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kliendihaldurit, kes suudab tõhusalt hallata ja arendada meie ettevõtte kliendisuhteid. Kliendihaldurina vastutate klientide vajaduste mõistmise, nende rahulolu tagamise ning pikaajaliste ärisuhete loomise eest. Teie ülesandeks on olla klientide peamine kontaktisik, pakkudes neile professionaalset tuge ja lahendusi, mis aitavad kaasa ettevõtte müügi kasvule ja maine tugevdamisele. Edukas kliendihaldur suudab analüüsida turu trende, mõista klientide ärieesmärke ning kohandada meie teenuseid vastavalt nende ootustele. Lisaks on oluline teha tihedat koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv teenuse osutamine ja klientide rahulolu. Ootame kandidaati, kellel on tugev suhtlemisoskus, probleemide lahendamise võime ning kogemus müügi või kliendihalduse valdkonnas. Kui soovite panustada meie ettevõtte edusse ja arendada oma karjääri dünaamilises meeskonnas, siis ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine.
- Kliendi vajaduste analüüsimine ja neile lahenduste pakkumine.
- Müügieesmärkide saavutamine ja ületamine.
- Koostöö teiste osakondadega klienditeeninduse parandamiseks.
- Turutrendide jälgimine ja analüüsimine.
- Kliendi tagasiside kogumine ja selle põhjal teenuste parendamine.
- Pakkumiste koostamine ja läbirääkimiste pidamine.
- Kliendiandmete haldamine ja ajakohastamine.
- Osalemine müügistrateegiate väljatöötamises.
- Regulaarsed aruanded juhtkonnale kliendisuhete kohta.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduse või müügi valdkonnas.
- Hea suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea organiseerimisvõime ja ajaplaneerimine.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Eesti ja inglise keele valdamine kõnes ja kirjas.
- Arvutikasutamise oskus, sh CRM-süsteemide tundmine.
- Kliendikeskne mõtteviis ja professionaalsus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades.
- Soovituslik haridus ärijuhtimise või turunduse alal.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendihalduse valdkonnas?
- Kuidas te käsitlete keerulisi kliente?
- Kirjeldage olukorda, kus suutsisite kliendi rahulolu oluliselt parandada.
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Kuidas te motiveerite end müügieesmärkide saavutamiseks?
- Milline on teie lähenemine meeskonnatööle?
- Kuidas te reageerite muutustele töökeskkonnas?
- Milliseid müügistrateegiaid olete edukalt rakendanud?
- Kuidas te tagate klientide andmete turvalisuse?
