Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Koguj
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogujat, kes vastutab võlgnevuste kogumise ja klientidega suhtlemise eest. Kogujana mängite olulist rolli ettevõtte rahavoogude tagamisel, aidates lahendada makseviivitusi ja säilitada head kliendisuhteid. Teie ülesandeks on võtta ühendust võlglastega, selgitada välja makseprobleemide põhjused ning pakkuda sobivaid lahendusi võlgade tasumiseks. Lisaks jälgite maksete tähtaegu ja koostate aruandeid juhtkonnale. Eduka kogujana peate olema suhtlemisosav, kannatlik ja suutma toime tulla keeruliste olukordadega. Teie töö aitab kaasa ettevõtte finantsstabiilsusele ja klientide rahulolule.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgnevuste jälgimine ja haldamine.
- Kliendisuhtlus makseprobleemide lahendamiseks.
- Makseplaanide koostamine ja läbirääkimine.
- Arvete ja maksete dokumenteerimine.
- Koostöö raamatupidamise ja finantsosakonnaga.
- Regulaarsete aruannete koostamine juhtkonnale.
- Võlgnevuste sissenõudmise protsesside täiustamine.
- Kliendikaebuste ja vaidluste lahendamine.
- Õiguslike meetmete ettevalmistamine vajadusel.
- Andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse tagamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemust võlgade kogumises või klienditeeninduses.
- Hea suhtlemisoskus ja konfliktide lahendamise võime.
- Korrektsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea arvuti- ja kontoritarkvara kasutamise oskus.
- Eesti keele valdamine kõnes ja kirjas.
- Võõrkeelte oskus on eeliseks.
- Stressitaluvus ja kannatlikkus.
- Õigusaktide tundmine võlgade sissenõudmisel.
- Läbirääkimisoskused ja probleemide lahendamise võime.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus võlgade kogumisel?
- Kuidas te käsitlete keerulisi või vaenulikke kliente?
- Milliseid meetodeid kasutate maksete kiirendamiseks?
- Kuidas tagate andmete konfidentsiaalsuse?
- Kas teil on kogemusi õiguslike meetmete ettevalmistamisel?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud võlgade haldamiseks?
- Kuidas te säilitate motivatsiooni stressirohketes olukordades?
- Kas olete töötanud meeskonnas või iseseisvalt?
- Kuidas te suhtlete teiste osakondadega efektiivseks koostööks?
