Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Konfliktide Lahendamise Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud Konfliktide Lahendamise Spetsialisti, kes suudab tõhusalt hallata ja lahendada erinevaid konflikte organisatsioonis või kogukonnas. Selles rollis on oluline oskus kuulata, analüüsida olukordi objektiivselt ning pakkuda välja konstruktiivseid lahendusi, mis rahuldavad kõiki osapooli. Konfliktide Lahendamise Spetsialist töötab tihedas koostöös juhtkonna, personaliosakonna ja teiste osapooltega, et tagada positiivne ja produktiivne töökeskkond.
Töö hõlmab konfliktide ennetamist, vahendamist ja lahendamist, samuti koolituste ja töötubade läbiviimist, et suurendada töötajate teadlikkust ja oskusi konfliktide käsitlemisel. Sobiv kandidaat on suurepärane suhtleja, kellel on tugev empaatiavõime ja kes suudab jääda neutraalseks ka keerulistes olukordades. Lisaks on oluline hea stressitaluvus ja oskus töötada mitme juhtumi kallal samaaegselt.
Tööülesannete hulka kuulub ka dokumentatsiooni koostamine, juhtumite analüüs ja soovituste esitamine juhtkonnale. Konfliktide Lahendamise Spetsialistil on oluline roll organisatsioonikultuuri kujundamisel ja töötajate rahulolu suurendamisel. See ametikoht sobib inimesele, kes soovib panustada sotsiaalsesse heaolusse ja kellel on tugev soov aidata teisi.
Edukaks kandideerimiseks on vajalik varasem kogemus konfliktide lahendamise, psühholoogia, õiguse või sotsiaaltöö valdkonnas. Samuti on eeliseks vastav haridus ja sertifikaadid vahendamise või läbirääkimiste alal. Kui oled inimene, kes suudab keerulistes olukordades säilitada rahu ja leida tasakaalustatud lahendusi, ootame sind oma meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Konfliktide tuvastamine ja analüüsimine
- Vahendamisprotsesside läbiviimine osapoolte vahel
- Koolituste ja töötubade korraldamine konfliktide ennetamiseks
- Koostöö juhtkonna ja personaliosakonnaga
- Juhtumite dokumenteerimine ja aruandlus
- Soovituste esitamine konfliktide vähendamiseks
- Töötajate nõustamine ja toetamine
- Organisatsioonikultuuri arendamine
- Konfidentsiaalsuse tagamine kogu protsessi vältel
- Mitme juhtumi samaaegne haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus psühholoogia, õiguse, sotsiaaltöö või sarnases valdkonnas
- Varasem kogemus konfliktide lahendamisel
- Tugevad suhtlemis- ja kuulamisoskused
- Võime jääda neutraalseks ja objektiivseks
- Hea stressitaluvus ja emotsionaalne intelligentsus
- Oskus töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Sertifikaadid vahendamise või läbirääkimiste alal (soovitav)
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb inglise keele oskus
- Tugev analüütiline mõtlemine
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus konfliktide lahendamisel?
- Kuidas tagate neutraalsuse keerulistes olukordades?
- Kirjeldage olukorda, kus aitasite lahendada keerulise tööalase konflikti.
- Milliseid meetodeid kasutate konfliktide ennetamiseks?
- Kuidas käsitlete olukordi, kus osapooled ei soovi koostööd teha?
- Kas teil on kogemusi koolituste või töötubade läbiviimisel?
- Milliseid tööriistu või tehnikaid kasutate vahendamisel?
- Kuidas hindate oma stressitaluvust?
- Kas teil on vastavaid sertifikaate või koolitusi?
- Miks soovite töötada konfliktide lahendamise spetsialistina?
