Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kontohalduri juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kontohalduri juhti, kes juhib ja koordineerib ettevõtte klientide kontode haldamist ning tagab kõrge kliendirahulolu. Selles rollis vastutate klientide vajaduste mõistmise, suhete arendamise ja säilitamise ning müügivõimaluste tuvastamise eest. Te töötate tihedas koostöös müügi-, turundus- ja finantsmeeskondadega, et tagada sujuv suhtlus ja klientide ootuste täitmine. Edukas kandidaat on tugev suhtleja, organiseeritud ja suudab lahendada keerukaid olukordi, pakkudes kliendile parimaid lahendusi. Lisaks jälgite turutrende ja konkurentsiolukorda, et toetada ettevõtte strateegilist arengut. Teie ülesandeks on ka aruandlus ja analüüs, mis aitab optimeerida kontohaldust ja suurendada ettevõtte kasumlikkust. Kui olete proaktiivne, kliendikeskne ja soovite töötada dünaamilises keskkonnas, ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja koordineerida klientide kontode haldamist.
- Arendada ja säilitada tugevaid kliendisuhteid.
- Koostada ja jälgida kontode tegevuskavasid.
- Tuvastada müügivõimalusi ja toetada müügiprotsessi.
- Koostööd teha müügi- ja turundusmeeskondadega.
- Analüüsida kontode tulemuslikkust ja koostada aruandeid.
- Tagada klientide rahulolu ja probleemide kiire lahendamine.
- Jälgida turutrende ja konkurentsiolukorda.
- Osaleda strateegiliste eesmärkide seadmisel.
- Juhtida meeskonna igapäevaseid tegevusi.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kontohalduri või sarnasel positsioonil.
- Tugevad suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Hea organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Hea arvutikasutamise oskus ja CRM-süsteemide tundmine.
- Võime analüüsida andmeid ja teha otsuseid.
- Kliendikeskne mõtteviis ja professionaalsus.
- Võime töötada pingelistes olukordades.
- Hea eesti ja inglise keele oskus.
- Kohusetundlikkus ja vastutustunne.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kontohaldurina?
- Kuidas te lahendate keerulisi kliendisuhteid?
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Kuidas motiveerite meeskonda?
- Kuidas te jälgite ja analüüsite kontode tulemuslikkust?
- Millised on teie tugevused suhtlemises?
- Kuidas te käsitlete klientide kaebusi?
- Millised on teie ootused tööandjale?
- Kuidas te hoiate end valdkonna trendidega kursis?
