Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Laenutuse assistent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime laenutuse assistenti, kes toetab raamatukogu igapäevaseid laenutustegevusi ning aitab tagada sujuva ja meeldiva kasutajakogemuse. Laenutuse assistendina vastutate raamatute ja muu materjali laenutamise ning tagastamise protsesside eest, klientide nõustamise ja abistamise eest ning raamatukogu korrashoiu ja organiseerimise eest. Teie töö on oluline, et tagada raamatukogu teenuste kättesaadavus ning toetada kogukonna haridus- ja kultuuritegevusi. Ootame kandidaati, kes on organiseeritud, sõbralik ning omab head suhtlemisoskust ning huvi raamatukogu valdkonna vastu. Teie ülesandeks on aidata klientidel leida vajalikku teavet ja materjale, hallata laenutuste andmebaasi ning teha koostööd teiste raamatukogu töötajatega, et parandada teenuste kvaliteeti ja kasutajate rahulolu. Lisaks on oluline täita haldusülesandeid ning osaleda raamatukogu sündmuste ja programmide korraldamisel. Kui soovite panustada kogukonna haridusellu ja töötada sõbralikus ning toetavas keskkonnas, siis on see töökoht just teile.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Raamatute ja muu materjali laenutamine ning tagastamine.
- Klienditeenindus ja kasutajate nõustamine.
- Laenutuste andmebaasi haldamine ja uuendamine.
- Raamatukogu ruumide korrashoiu ja organiseerimise tagamine.
- Koostöö raamatukogu teiste osakondadega teenuste parandamiseks.
- Osalemine raamatukogu sündmuste ja programmide korraldamisel.
- Laenutuse protseduuride järgimine ja arvestuse pidamine.
- Kasutajate isiklike andmete turvalisuse tagamine.
- Uute kasutajate registreerimine ja juhendamine.
- Probleemide lahendamine ja tagasiside kogumine kasutajatelt.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus raamatukogutöös või klienditeeninduses on soovitav.
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus.
- Korrektsus ja täpsus andmete haldamisel.
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
- Hea arvuti- ja andmebaaside kasutamise oskus.
- Organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Huvi raamatukogu ja kultuuri vastu.
- Vastutustundlikkus ja usaldusväärsus.
- Võime töötada erinevate inimrühmadega.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus raamatukogutöös või klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendaksite kliendi kaebuse laenutuse kohta?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud andmete haldamiseks?
- Kuidas tagate andmete täpsuse ja turvalisuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite töötama meeskonnas keerulise ülesande kallal.
- Mis teid motiveerib töötama raamatukogus?
- Kuidas te organiseerite oma tööülesandeid?
- Kuidas suhtute klientide erinevatesse vajadustesse ja ootustesse?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Milliseid raamatukogu teenuseid te kõige rohkem hindate?
