Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lemmikloomade kindlustuse konsultant
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lemmikloomade kindlustuse konsultanti, kes aitab kliente mõista ja valida sobivaid kindlustustooteid nende lemmikloomade kaitseks. Selles rollis vastutate klientide nõustamise eest kindlustusvõimaluste osas, pakkudes professionaalset tuge ja selgitades kindlustustingimusi ning katvusi. Teie ülesandeks on luua usalduslik suhe klientidega, hinnata nende vajadusi ning pakkuda kohandatud lahendusi, mis tagavad lemmikloomade heaolu ja rahulolu. Lisaks jälgite turutrende ja uuendusi kindlustustoodetes, et pakkuda klientidele ajakohast ja täpset teavet. Edu saavutamiseks selles ametikohas on oluline hea suhtlemisoskus, kindlustusalane teadmistepagas ning empaatia loomade omanike suhtes. Te töötate tihedas koostöös kindlustusandjate ja teiste meeskonnaliikmetega, et tagada sujuv teenindus ja klientide rahulolu. Kui olete motiveeritud, kliendikeskne ja soovite panustada lemmikloomade heaolusse läbi kvaliteetse kindlustusteenuse, siis ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide nõustamine lemmikloomade kindlustuse valikul ja tingimustel.
- Kindlustuslepingute tingimuste ja katvuste selgitamine.
- Kohandatud kindlustuslahenduste pakkumine vastavalt kliendi vajadustele.
- Turutrendide ja kindlustustoodete uuenduste jälgimine.
- Suhete loomine ja hoidmine klientidega usalduse suurendamiseks.
- Koostöö kindlustusandjate ja meeskonnaliikmetega sujuva teeninduse tagamiseks.
- Kliendipäringutele ja kaebustele professionaalse ja kiire reageerimine.
- Müügi- ja teenindusprotsesside dokumenteerimine ja haldamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kindlustusvaldkonnas või klienditeeninduses.
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
- Põhjalikud teadmised lemmikloomade kindlustusest.
- Võime selgelt ja arusaadavalt keerulist infot edastada.
- Hea probleemide lahendamise oskus ja otsustusvõime.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas, soovitavalt ka inglise keel.
- Arvutikasutamise oskus ja valmisolek õppida uusi süsteeme.
- Meeskonnatöö oskus ja koostöövalmidus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kindlustusvaldkonnas?
- Kuidas te selgitaksite keerulist kindlustustingimust kliendile arusaadavalt?
- Kuidas te käsitlete rahulolematut klienti?
- Milliseid müügitehnikaid olete kasutanud edukaks kliendinõustamiseks?
- Kuidas hoiate end kursis kindlustusturu uuendustega?
- Miks soovite töötada lemmikloomade kindlustuse valdkonnas?
- Kuidas tagate kliendiandmete konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti otsustama keerulises klienditeeninduse olukorras.
