Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennupiletite müügiagent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lennupiletite müügiaagentuuri töötajat, kes on pühendunud ja kliendikeskne, et pakkuda kvaliteetset teenust meie reisijatele. Lennupiletite müügiagent mängib olulist rolli lennufirma ja reisijate vahel, aidates klientidel valida sobivaid lennuvõimalusi, pakkudes teavet hindade, lennugraafikute ja reisitingimuste kohta ning teostades piletite broneerimist ja müüki. Edukas kandidaat peab olema hea suhtleja, suutma töötada kiire tempoga keskkonnas ning olema kursis lennundustööstuse trendide ja regulatsioonidega. Lisaks on oluline oskus lahendada klientide probleeme ja pakkuda neile parimaid lahendusi, et tagada meeldiv ja sujuv reisikogemus. Töö hõlmab ka koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv teenindus ja klientide rahulolu. Kui oled motiveeritud, täpne ja soovid töötada dünaamilises meeskonnas, siis ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide abistamine lennupiletite valimisel ja broneerimisel
- Lennupiletite müük ja maksete töötlemine
- Kliendiandmete haldamine ja täpsuse tagamine
- Reisitingimuste ja lennugraafikute selgitamine klientidele
- Kliendiküsimustele ja kaebustele professionaalselt vastamine
- Koostöö lennufirma ja teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks
- Turunduskampaaniate ja eripakkumiste tutvustamine klientidele
- Probleemide lahendamine ja alternatiivsete lahenduste pakkumine
- Piletite muutmise ja tühistamise korraldamine vastavalt poliitikale
- Müügieesmärkide saavutamine ja aruandluse koostamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus lennupiletite müügis või klienditeeninduses
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse oskused
- Võime töötada arvutis ja kasutada broneerimissüsteeme
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb ka inglise ja vene keel
- Täpsus ja organiseerimisvõime
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Probleemide lahendamise oskus ja paindlikkus
- Valmidus töötada vahetustega
- Hea stressitaluvus kiire tempoga keskkonnas
- Positiivne ja sõbralik suhtumine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus lennupiletite müügis?
- Kuidas te käsitlete rahulolematuid kliente?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
- Kuidas töötate meeskonnas ja iseseisvalt?
- Kuidas reageerite kiiretele muutustele töösituatsioonides?
- Millised keeled teil valdavad?
- Kuidas motiveerite end müügieesmärkide saavutamiseks?
