Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lounge'i teenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lounge'i teenindajat, kes tagaks meie külalistele meeldiva ja mugava kogemuse. Lounge'i teenindaja roll on oluline osa meie klienditeeninduse meeskonnas, pakkudes professionaalset ja sõbralikku teenindust, mis vastab kõrgetele standarditele. Töötades lounge'is, vastutate külaliste vastuvõtu, nende vajaduste rahuldamise ning üldise heaolu eest. Teie ülesandeks on luua meeldiv atmosfäär, hallata teenindusprotsesse ja lahendada tekkivaid küsimusi kiiresti ning tõhusalt. Lisaks on oluline hoida lounge'i korrasolekut ning teha koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv teenindus. Ootame kandidaati, kellel on suurepärased suhtlemisoskused, positiivne ellusuhtumine ja võime töötada meeskonnas. Kui soovite panustada meie külaliste rahulolusse ja töötada dünaamilises keskkonnas, siis olete õige inimene meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste vastuvõtt ja registreerimine lounge'is
- Külaliste vajaduste ja soovide täitmine
- Lounge'i korrashoiu ja puhtuse tagamine
- Teabe andmine teenuste ja võimaluste kohta
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks
- Küsimustele ja probleemidele kiire ja professionaalne lahendamine
- Tellimuste vastuvõtt ja serveerimine
- Turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamine lounge'is
- Klienditagasiside kogumine ja edastamine
- Osalemine koolitustel ja meeskonna koosolekutel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või sarnasel ametikohal
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Korrektsus ja täpsus töös
- Hea eesti keele oskus, soovitatav ka inglise keele valdamine
- Paindlikkus tööaegade osas
- Hea välimus ja esindusoskus
- Võime hoida konfidentsiaalsust
- Põhilised arvutioskused
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti?
- Kuidas tagate lounge'i korrashoiu ja puhtuse?
- Kuidas töötate meeskonnas?
- Millised on teie tugevused suhtlemisel?
- Kuidas reageerite stressirohketes olukordades?
- Kas teil on kogemusi toidu- ja joogiteeninduses?
- Kuidas tagate kliendiandmete konfidentsiaalsuse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Milliseid keeli te räägite?
