Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Müüginõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja tulemustele orienteeritud müüginõustajat, kes suudab luua klientidega usaldusväärseid suhteid ning pakkuda neile professionaalset ja sõbralikku teenindust. Müüginõustaja roll on oluline ettevõtte müügieesmärkide saavutamisel, sest just tema on sageli esimene kontakt kliendi ja ettevõtte vahel. Selles ametis töötav inimene mõistab klientide vajadusi, oskab esitada õigeid küsimusi ning soovitada tooteid või teenuseid, mis vastavad kõige paremini kliendi ootustele ja eelarvele.
Müüginõustaja igapäevatöö hõlmab klientide teenindamist nii müügisaalis, telefoni teel kui ka digikanalites, sõltuvalt ettevõtte tegevusvaldkonnast. Edukas kandidaat on hea suhtleja, kes oskab kuulata, veenda ja selgitada keerulisemat infot lihtsalt ja arusaadavalt. Ta tunneb huvi müügitöö vastu, on aktiivne ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Lisaks on oluline oskus märgata müügivõimalusi, teha lisamüüki ning aidata kaasa pikaajaliste kliendisuhete kujundamisele.
Selles rollis on tähtis ka toodete või teenuste põhjalik tundmine. Müüginõustaja peab olema valmis õppima ettevõtte tooteportfelli, kampaaniaid, hinnastust ja müügiprotsesse, et anda klientidele täpset ning kasulikku nõu. Samuti tuleb tal jälgida laoseisu, korrastada väljapanekuid, sisestada tellimusi ja vajadusel lahendada klientide küsimusi või pretensioone professionaalselt ning rahulikult. Hea müüginõustaja ei keskendu ainult tehingu lõpetamisele, vaid soovib pakkuda kliendile positiivset kogemust, mis toob ta tulevikus tagasi.
Töö sobib inimesele, kellele meeldib inimestega suhelda, eesmärke saavutada ja dünaamilises keskkonnas tegutseda. Müüginõustaja peab olema paindlik, tähelepanelik ja organiseeritud, sest töötempo võib olla kiire ning kliendivajadused erinevad. Kasuks tuleb varasem kogemus müügis, klienditeeninduses või jaekaubanduses, kuid sama oluline on positiivne suhtumine, õppimisvalmidus ja soov areneda. Ettevõte pakub omalt poolt väljaõpet, toetavat meeskonda ning võimalust kujundada edukat karjääri müügi valdkonnas.
Kui sulle meeldib aidata inimestel teha häid ostuotsuseid, saavutada müügitulemusi ning töötada keskkonnas, kus sinu panust märgatakse, võib müüginõustaja amet olla just sulle sobiv järgmine samm. See roll pakub võimalust arendada suhtlemisoskust, läbirääkimisvõimet, tootealaseid teadmisi ja kliendikeskset mõtteviisi, mis on väärtuslikud oskused paljudes erinevates valdkondades.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide professionaalne teenindamine ja nõustamine
- Sobivate toodete või teenuste soovitamine vastavalt kliendi vajadustele
- Müügiplaanide ja individuaalsete eesmärkide täitmine
- Lisamüügi ja ristmüügi võimaluste märkamine ning rakendamine
- Toodete väljapaneku korrashoid ja müügisaali üldise korra tagamine
- Tellimuste, broneeringute või müügitehingute korrektne vormistamine
- Klientide küsimustele ja pretensioonidele lahenduste leidmine
- Tooteinfo, kampaaniate ja hinnakirjade ajakohane tundmine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemis- ja kuulamisoskus
- Kliendikeskne ja positiivne suhtumine
- Huvi müügitöö ja tulemuste saavutamise vastu
- Võime töötada nii iseseisvalt kui meeskonnas
- Hea pingetaluvus ja organiseerimisoskus
- Eesti keele oskus; teiste keelte oskus tuleb kasuks
- Varasem kogemus müügis või klienditeeninduses on eeliseks
- Valmidus õppida tooteid ja müügiprotsesse põhjalikult
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline varasem kogemus on teil müügi või klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas selgitaksite välja kliendi tegelikud vajadused?
- Tooge näide olukorrast, kus saavutasite eduka müügitulemuse.
- Kuidas käitute keerulise või rahulolematu kliendiga?
- Mis motiveerib teid müügieesmärke täitma või ületama?
- Kuidas hoiate end kursis toodete või teenuste infoga?
- Miks soovite töötada just müüginõustajana?
- Kuidas kirjeldaksite oma suhtlemisstiili klientidega?
