Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Matuse Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja hoolivat matuse spetsialisti, kes aitab korraldada ja juhtida matuseid ning toetada leinavaid peresid raskel ajal. Matuse spetsialisti roll on pakkuda professionaalset ja empaatilist teenust, tagades, et kõik matuseprotsessi etapid toimuvad sujuvalt ja väärikalt. Selles ametis töötades suhtlete tihedalt klientidega, nõustate neid matuse korraldamisel ning hoolitsete selle eest, et kõik vajalikud dokumendid ja korraldused oleksid korrektselt täidetud. Lisaks tegelete koostööga erinevate partneritega, nagu kirikud, krematooriumid, kalmistud ja lillepoed, et tagada kõikide osapoolte ootuste täitmine. Matuse spetsialist peab olema valmis töötama paindliku graafiku alusel, sest matuse korraldamine võib nõuda tööd ka nädalavahetustel ja pühade ajal. Oluline on oskus jääda rahulikuks ja professionaalseks ka pingelistes olukordades ning pakkuda klientidele vajalikku tuge ja nõu. Töö eeldab head suhtlemisoskust, diskreetsust ning võimet lahendada erinevaid logistilisi ja korralduslikke küsimusi. Matuse spetsialistina on teie ülesandeks ka matuseprotsessi dokumenteerimine, arveldamine ning vajadusel klientide järelhooldus. Ootame kandidaadilt empaatiavõimet, täpsust ja tugevat vastutustunnet. Kui soovite töötada tähendusrikkas valdkonnas ning aidata inimestel väärikalt hüvasti jätta oma lähedastega, siis ootame teie kandideerimist meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Matuste korraldamine ja juhtimine algusest lõpuni
- Kliendinõustamine ja toetamine leinaperioodil
- Koostöö erinevate partneritega (kirikud, kalmistud, krematooriumid)
- Vajalike dokumentide vormistamine ja haldamine
- Matuseprotsessi logistika korraldamine
- Matusepäeva koordineerimine ja järelevalve
- Arveldamise ja finantsdokumentide haldamine
- Kliendi järelhoolduse pakkumine
- Teenuste ja toodete tutvustamine klientidele
- Töökorralduse ja kvaliteedi tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus teenindus- või korraldusvaldkonnas
- Empaatiavõime ja hea suhtlemisoskus
- Täpsus ja korrektsus dokumentide haldamisel
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Paindlikkus tööaegade suhtes
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus
- Hea meeskonnatööoskus
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsus
- Arvutikasutamise oskus
- Autojuhiluba (soovitav)
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus teenindusvaldkonnas?
- Kuidas toetate leinavaid kliente raskel ajal?
- Kuidas lahendate ootamatuid olukordi matuse korraldamisel?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Milliseid keeli valdate?
- Kuidas tagate dokumentide korrektsuse ja täpsuse?
- Kas teil on kogemusi koostöös erinevate partneritega?
- Kuidas suhtlete klientidega empaatiliselt?
- Kas omate autojuhiluba?
- Miks soovite töötada matuse spetsialistina?
