Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Matusespetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime matusespetsialisti, kes on pühendunud ja tundlik tööle, mis hõlmab matuste korraldamist ning lähedaste toetust rasketel hetkedel. Matusespetsialistina vastutate kogu protsessi sujuva läbiviimise eest alates lahkunu transportimisest kuni matuse korraldamise ja järeltöödeni. Teie töö nõuab empaatiat, täpsust ja head suhtlemisoskust, et aidata peredel ja sõpradel leinaga toime tulla ning tagada väärikas ja austav lahkumiskomplekt. Lisaks korraldate matusebüroo igapäevast tööd, suhtlete klientidega ning teete koostööd teiste matusevaldkonna spetsialistidega, nagu preestrid, krematooriumid ja kalmistuametnikud. Matusespetsialistina peate olema kursis seaduste ja regulatsioonidega, mis puudutavad matuseid ja lahkunu käitlemist, ning tagama kõigi protseduuride nõuetekohase täitmise. Teie ülesandeks on ka dokumentatsiooni haldamine ning klientide nõustamine erinevate matusepakettide ja teenuste osas. Ootame kandidaati, kes suudab säilitada rahuliku ja professionaalse hoiaku ka emotsionaalselt keerulistes olukordades ning kellel on soov pakkuda inimestele vajalikku tuge ja abi. Kui olete hooliv, organiseeritud ja vastutustundlik ning soovite töötada valdkonnas, mis aitab inimestel leinaga toime tulla, siis ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Matuste korraldamine ja koordineerimine vastavalt kliendi soovidele
- Lahkunu transportimise ja ettevalmistamise korraldamine
- Kliendisuhtlus ja lähedaste nõustamine matuseprotsessis
- Koostöö preestrite, krematooriumide ja kalmistuametnikega
- Seadusandluse ja regulatsioonide järgimine matuste läbiviimisel
- Dokumentatsiooni täpne haldamine ja arvestuse pidamine
- Matusebüroo igapäevase töö korraldamine
- Matusepakettide ja teenuste tutvustamine klientidele
- Emotsionaalse toe pakkumine leinavatele peredele
- Matusekommete ja traditsioonide järgimine
- Probleemide lahendamine ja ootamatute olukordade haldamine
- Kvaliteedi ja austuse tagamine kõigis teenustes
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus matusevaldkonnas või sarnasel ametikohal
- Hea suhtlemisoskus ja empaatiavõime
- Korraldus- ja planeerimisoskus
- Võime töötada emotsionaalselt keerulistes olukordades
- Täpne ja vastutustundlik tööstiil
- Hea eesti keele oskus nii kõnes kui kirjas
- Valmidus vajadusel töötada paindlikult ja ka nädalavahetustel
- Arvuti kasutamise oskus ja dokumentide haldamine
- Teadmised matusekorralduse seadusandlusest
- Hea meeskonnatöö oskus
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Soov õppida ja areneda valdkonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus matusekorraldusega?
- Kuidas te suhtlete leinavate peredega keerulistes olukordades?
- Milliseid samme te võtate, et tagada matuseprotsessi sujuvus?
- Kuidas te tagate konfidentsiaalsuse ja austuse klientide suhtes?
- Kas teil on kogemusi seadusandluse järgimisel matusevaldkonnas?
- Kuidas te korraldate oma tööaega ja prioriteete?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud dokumentide haldamiseks?
- Kuidas te reageerite ootamatutele probleemidele matusekorralduses?
- Kas olete valmis töötama paindlikult ja vajadusel nädalavahetustel?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
