Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Reisikonsultant
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja entusiastlikku reisikonsultanti, kes liituks meie meeskonnaga ja aitaks klientidel planeerida unustamatuid reise. Reisikonsultandina mängid olulist rolli meie klientide reisikogemuste kujundamisel, pakkudes neile professionaalset nõustamist, isikupärastatud soovitusi ning sujuvat broneerimisprotsessi. Sinu ülesandeks on mõista klientide vajadusi ja eelistusi ning pakkuda neile parimaid võimalikke reisilahendusi, olgu selleks puhkusereisid, ärireisid või grupiekskursioonid.
Töö hõlmab suhtlemist klientidega nii telefoni, e-posti kui ka näost näkku, reisipakettide koostamist ja müüki, lennu- ja majutusbroneeringute tegemist, viisade ja reisikindlustuste korraldamist ning reisidokumentide ettevalmistamist. Samuti tuleb sul olla kursis sihtkohtade, reisitrendide ja turismitööstuse arengutega, et pakkuda klientidele ajakohast ja asjakohast teavet.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, organiseeritud, detailidele orienteeritud ning omab tugevat klienditeeninduse tausta. Kasuks tuleb eelnev kogemus turismisektoris ja teadmised erinevatest broneerimissüsteemidest nagu Amadeus või Galileo. Vajalik on hea eesti ja inglise keele oskus, teiste keelte oskus on eeliseks.
Kui oled kirglik reisimise vastu, naudid inimestega töötamist ja soovid aidata teistel luua meeldejäävaid reisikogemusi, siis ootame sind kandideerima meie reisikonsultandi ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide nõustamine ja reisivajaduste kaardistamine
- Reisipakettide koostamine ja müük
- Lennu-, majutus- ja transpordibroneeringute tegemine
- Viisade ja reisikindlustuste korraldamine
- Reisidokumentide ettevalmistamine ja edastamine
- Kliendisuhete hoidmine ja järelteenindus
- Reisitrendide ja sihtkohtade uurimine
- Koostöö reisikorraldajate ja teenusepakkujatega
- Kaebuste ja probleemide lahendamine
- Müügieesmärkide täitmine ja aruandlus
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus reisibüroos või turismisektoris
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikesksus
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus
- Teadmised broneerimissüsteemidest (nt Amadeus, Galileo)
- Organiseeritus ja täpsus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea ajaplaneerimise oskus
- Probleemide lahendamise oskus
- Kirglikkus reisimise vastu
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus reisikorralduse valdkonnas?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Milliseid sihtkohti tunnete kõige paremini?
- Kuidas hoiate end kursis reisitrendidega?
- Kas olete valmis töötama nädalavahetustel või õhtuti?
- Milliseid keeli valdate lisaks eesti ja inglise keelele?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Kas teil on kogemusi grupireiside korraldamisel?
- Miks soovite töötada reisikonsultandina?
