Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tõlketeenuste konsultant
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda Tõlketeenuste konsultanti, kes aitab klientidel leida nende vajadustele kõige sobivamad tõlke-, lokaliseerimis- ja keelelahendused. Selles rollis ühendad kliendisuhtluse, projektide eelhindamise, teenuste tutvustamise ning kvaliteedile orienteeritud nõustamise. Tõlketeenuste konsultant töötab tihedas koostöös müügi, projektijuhtimise, tõlkijate, toimetajate ja teiste keelespetsialistidega, et tagada kliendile sujuv teeninduskogemus alates esmasest päringust kuni tööde edukalt lõpetamiseni. Tegemist on rolliga, mis sobib inimesele, kellel on tugev suhtlemisoskus, hea keelevaist, äriline mõtlemine ning võime hallata mitut ülesannet korraga.
Igapäevatöös analüüsid klientide päringuid, selgitad välja projekti eesmärgid, sihtturud, sihtrühmad, tähtajad ja kvaliteediootused. Selle põhjal soovitad sobivaid teenuseid, näiteks kirjalikku tõlget, vandetõlget, lokaliseerimist, terminoloogiatööd, toimetamist, masintõlke järeltoimetamist või mitmekeelset sisuhaldust. Samuti koostad hinnapakkumisi, selgitad tööprotsessi, ajakavasid ja võimalikke riske ning aitad kliendil teha teadlikke otsuseid. Oluline osa tööst on usaldusliku kliendisuhte loomine ja hoidmine, et klient tunneks end kogu koostöö vältel kindlalt ja informeeritult.
Tõlketeenuste konsultant jälgib turu arenguid, keeletrende ja klientide muutuvat nõudlust. Edukas kandidaat mõistab, et tõlketeenus ei tähenda ainult sõnade ühest keelest teise viimist, vaid sõnumi, tooni, kultuurilise sobivuse ja ärilise eesmärgi täpset edasiandmist. Seetõttu on selles ametis oluline oskus hinnata erinevate projektide eripära ning soovitada lahendusi, mis toetavad kliendi rahvusvahelist kasvu, brändi järjepidevust ja kommunikatsiooni kvaliteeti.
Selles rollis on tähtis ka täpsus dokumentatsiooni haldamisel, kliendiinfo korrastamisel ning koostöö koordineerimisel sisemiste ja väliste partneritega. Võid osaleda uute teenuspakettide arendamises, klienditagasiside analüüsimises ning protsesside täiustamises, et tõsta teenuse kvaliteeti ja efektiivsust. Hindame inimest, kes suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas, on lahendustele orienteeritud ning oskab keerulisi teemasid selgitada lihtsalt ja arusaadavalt.
See ametikoht pakub võimalust töötada rahvusvahelises ja kiiresti arenevas valdkonnas, kus keeled, tehnoloogia ja kliendikogemus kohtuvad. Kui sind motiveerib suhtlus erinevate klientidega, huvitavad keeled ja kultuurid ning soovid aidata organisatsioonidel oma sõnumit eri turgudel edukalt edasi anda, võib Tõlketeenuste konsultandi roll olla just sulle sobiv järgmine samm.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Nõustada kliente sobivate tõlke- ja lokaliseerimisteenuste valikul.
- Analüüsida kliendipäringuid ning kaardistada projekti eesmärgid ja nõuded.
- Koostada hinnapakkumisi, ajakavasid ja teenusekirjeldusi.
- Teha koostööd projektijuhtide, tõlkijate ja toimetajatega.
- Selgitada klientidele tööprotsessi, kvaliteedistandardeid ja tähtaegu.
- Hallata kliendisuhtlust alates esmasest kontaktist kuni projekti lõpetamiseni.
- Jälgida kliendirahulolu ning koguda ja analüüsida tagasisidet.
- Soovitada lisateenuseid vastavalt kliendi ärilistele ja keelelistele vajadustele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendinõustamise, keeleteenuste või projektikoordineerimise valdkonnas.
- Väga hea eesti keele oskus ning hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas.
- Tugev suhtlemis- ja läbirääkimisoskus.
- Hea organiseerimisvõime ja oskus hallata mitut ülesannet korraga.
- Täpsus detailides ning vastutustundlik tööstiil.
- Huvi keelte, kultuuride ja rahvusvahelise suhtluse vastu.
- Oskus koostada selgeid pakkumisi ja professionaalset kirjalikku suhtlust.
- Kasuks tuleb kogemus tõlketarkvara või lokaliseerimisprotsessidega.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tõlke- või keeleteenuste valdkonnas?
- Kuidas selgitaksite kliendile erinevust tõlke, toimetamise ja lokaliseerimise vahel?
- Kuidas tegutsete olukorras, kus kliendi tähtaeg on väga lühike?
- Milliseid samme astute kliendi vajaduste täpseks väljaselgitamiseks?
- Kuidas tagate professionaalse suhtluse keerulise või rahulolematu kliendiga?
- Milline on teie kogemus hinnapakkumiste koostamisega?
- Kuidas hoiate korraga mitme projekti ja kliendi info korrastatuna?
- Miks soovite töötada just Tõlketeenuste konsultandina?
