Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja organiseeritud vastuvõtjat, kes tervitab külalisi, haldab broneeringuid ning tagab sujuva klienditeeninduse meie ettevõttes. Vastuvõtja roll on esmane kontaktpunkt meie klientidele ja külastajatele, mistõttu on oluline pakkuda meeldivat ja professionaalset teenindust. Töö hõlmab telefonikõnede vastuvõtmist, kohtumiste korraldamist, dokumentide haldamist ning vajadusel klientide suunamist vastavatele osakondadele. Edukas vastuvõtja on hea suhtleja, oskab lahendada probleeme kiiresti ning hoiab töökeskkonna korras. Lisaks on oluline oskus kasutada erinevaid kontoritarkvarasid ja tehnilisi seadmeid. Meie meeskond ootab inimest, kes on kohusetundlik, sõbralik ja valmis panustama ettevõtte hea maine hoidmisse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste ja klientide vastuvõtt ning tervitamine.
- Telefonikõnede vastuvõtt ja suunamine.
- Broneeringute ja kohtumiste haldamine.
- Kliendiinfo registreerimine ja dokumentide haldamine.
- Koostöö teiste osakondadega klientide vajaduste rahuldamiseks.
- Kontoriseadmete ja -tarkvara kasutamine igapäevatööks.
- Kliendiküsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Tööruumide korrashoiu tagamine.
- Arvete ja maksete vastuvõtmine vajadusel.
- Osalemine meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse valdkonnas eeliseks.
- Hea suhtlemisoskus eesti keeles, vene ja inglise keele oskus on pluss.
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele.
- Sõbralik ja professionaalne suhtumine klientidesse.
- Arvutikasutamise oskus ja kontoritarkvara tundmine.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Kiire probleemide lahendamise võime.
- Hea stressitaluvus ja paindlikkus tööaegades.
- Korrektsus ja usaldusväärsus tööülesannete täitmisel.
- Hea välimus ja esinduslik käitumine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtja või klienditeenindajana?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienditeeninduse olukorda?
- Milliseid kontoritarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas tagate töökeskkonna korrashoiu ja organiseerituse?
- Kas olete valmis töötama paindlikel tööaegadel?
- Kuidas kirjeldaksite oma suhtlemisoskust ja meeskonnatöö võimeid?
- Millised on teie tugevused ja nõrkused selles ametis?
- Kuidas tegelete stressirohkete olukordadega tööl?
- Kas teil on kogemusi mitmekeelses töökeskkonnas?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes vastuvõtjana?
