Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vastuvõtjat, kes on sõbralik, organiseeritud ja professionaalne, et tagada sujuv ja meeldiv kliendikogemus meie ettevõttes. Vastuvõtja roll on esmane kontaktpunkt klientidele ja külalistele, kes külastavad meie kontorit või asutust. See ametikoht nõuab suurepärast suhtlemisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet hallata mitmeid ülesandeid samaaegselt. Vastuvõtja peab olema võimeline vastama telefonikõnedele, registreerima külalisi, koordineerima kohtumisi ning pakkuma üldist administratiivset tuge. Lisaks on oluline, et vastuvõtja suudaks lahendada esmaste probleemide ja päringutega seotud olukordi ning vajadusel suunata need õigele osakonnale või isikule. Meie ideaalne kandidaat on sõbralik ja abivalmis, suudab säilitada rahulikkuse ka pingelistes olukordades ning on valmis õppima ja arenema koos meie meeskonnaga.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste ja klientide vastuvõtt ning registreerimine
- Telefonikõnede vastuvõtt ja suunamine
- Kohtumiste ja ajakavade haldamine
- Kirjalike ja elektrooniliste sõnumite haldamine
- Kontori üldise korrashoiu jälgimine
- Koostöö teiste osakondadega sujuva töö tagamiseks
- Esmaste probleemide lahendamine ja klienditoe pakkumine
- Arvete ja dokumentide haldamine vastavalt vajadusele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Vähemalt keskharidus või selle ekvivalent
- Hea suhtlemisoskus eesti keeles, soovitatav ka inglise keele oskus
- Arvutikasutamise oskus ja kontoritarkvara tundmine
- Sõbralik ja professionaalne suhtumine
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse valdkonnas on eeliseks
- Võime säilitada rahulik meel stressirohketes olukordades
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse alal?
- Kuidas te käsitlete keerulisi või rahulolematuid kliente?
- Milliseid kontoritarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas te organiseerite oma tööpäeva?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate, et kõik kliendi päringud saavad lahendatud?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas te reageerite ootamatutele olukordadele?
