Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtutöötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vastuvõtutöötajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja professionaalne, et esindada meie ettevõtet esimesena klientide ja külastajate ees. Vastuvõtutöötaja roll on võtmetähtsusega sujuva igapäevase töö tagamisel, hõlmates klientide vastuvõtmist, telefonikõnede haldamist, kohtumiste korraldamist ning üldist administratiivset tuge. Sobiv kandidaat peab olema hea suhtleja, suutma mitut ülesannet korraga täita ning töötama efektiivselt nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Lisaks on oluline oskus kasutada erinevaid arvutiprogramme ja kontoriseadmeid. Vastuvõtutöötaja on tihedas kontaktis nii klientide, partnerite kui ka ettevõtte töötajatega, olles sageli esimene kontaktpunkt, mis loob esmamulje meie organisatsioonist. Meie ootused hõlmavad ka konfidentsiaalsuse hoidmist, probleemide lahendamise oskust ning positiivset ja abivalmis suhtumist. Kui soovid töötada dünaamilises keskkonnas ja omada olulist rolli meie meeskonnas, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külastajate ja klientide vastuvõtt ning suunamine
- Telefonikõnede vastuvõtt ja suunamine õigele isikule
- Kohtumiste ja koosolekute ajastamine ning haldamine
- Kirjade ja e-kirjade vastuvõtt ning edastamine
- Andmete ja dokumentide korrektne haldamine
- Kontoriseadmete kasutamine ja hooldamine
- Igapäevaste administratiivsete ülesannete täitmine
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine
- Koostöö teiste osakondadega sujuva töö tagamiseks
- Konfidentsiaalsuse ja turvalisuse järgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtutöös või klienditeeninduses
- Hea suhtlemisoskus eesti ja vene keeles, inglise keel soovitav
- Hea arvutikasutamise oskus (MS Office, e-post)
- Korrektsus, organiseeritus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Sõbralik ja professionaalne suhtumine
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades
- Täpsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Hea ajaplaneerimise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtutöös?
- Kuidas te tavaliselt lahendate keerulisi kliendisituatsioone?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud oma töös?
- Kuidas tagate oma töökorralduses korrektsuse ja täpsuse?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse ja iseseisvasse töötegemisse?
- Kas teil on kogemusi mitme ülesande samaaegsel täitmisel?
- Kuidas te säilitate professionaalsuse stressirohketes olukordades?
- Millised keeled on teil suures osas valdamisel?
- Kuidas te tagate klientide rahulolu ja positiivse esmamulje?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
