Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Veebikogukonna Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Veebikogukonna Spetsialisti, kes vastutab meie digitaalse kogukonna kasvatamise, haldamise ja kaasamise eest erinevates veebikeskkondades. Ideaalne kandidaat on kirglik suhtlemise, sotsiaalmeedia ja kogukonna loomise vastu ning suudab luua tugevaid suhteid meie kasutajate ja jälgijatega.
Veebikogukonna Spetsialist töötab tihedas koostöös turundus-, klienditeeninduse- ja tootearendustiimidega, et tagada sujuv ja positiivne kogemus meie kogukonnaliikmetele. Tema ülesandeks on jälgida ja modereerida arutelusid, vastata küsimustele, algatada kaasavaid kampaaniaid ning koguda tagasisidet, mis aitab parandada meie teenuseid ja tooteid.
Töö hõlmab ka analüütikat – spetsialist peab jälgima kogukonna kasvu, aktiivsust ja kaasatust ning esitama regulaarselt aruandeid ja soovitusi strateegia täiustamiseks. Samuti on oluline roll uute platvormide ja tööriistade testimisel ja juurutamisel, et parandada kogukonna haldamise protsesse.
Sobiv kandidaat tunneb hästi erinevaid sotsiaalmeedia platvorme (Facebook, Instagram, LinkedIn, Discord, Reddit jne), omab suurepäraseid suhtlemisoskusi ning oskab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kasuks tuleb varasem kogemus kogukonna juhtimises, sisuloome või kliendisuhete valdkonnas.
Kui oled loov, organiseeritud ja naudid inimestega suhtlemist digitaalses keskkonnas, siis ootame sind kandideerima meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Veebikogukonna haldamine ja modereerimine erinevatel platvormidel
- Kasutajate küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Kaasavate kampaaniate ja arutelude algatamine
- Kogukonna analüütika jälgimine ja aruandlus
- Tagasiside kogumine ja edastamine sisemistele tiimidele
- Koostöö turundus- ja tootearendustiimidega
- Sotsiaalmeedia strateegia elluviimine
- Uute kogukonnaplatvormide ja tööriistade testimine
- Kriiside ja negatiivsete olukordade professionaalne käsitlemine
- Kogukonna kasvustrateegiate väljatöötamine ja rakendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus veebikogukonna haldamisel või sotsiaalmeedias
- Suurepärased suhtlemis- ja kirjutamisoskused eesti keeles
- Hea arusaam erinevatest sotsiaalmeedia platvormidest
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Analüütiline mõtlemine ja andmepõhine otsustamine
- Loovus ja initsiatiivikus
- Organiseerimisoskus ja ajaplaneerimise võimekus
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
- Tehniline taiplikkus ja uute tööriistade kiire omandamine
- Inimestevaheliste suhete loomise ja hoidmise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on sinu varasem kogemus veebikogukondade haldamisel?
- Milliseid sotsiaalmeedia platvorme oled kasutanud tööalaselt?
- Kuidas käsitleksid negatiivset kommentaari kogukonnas?
- Kirjelda olukorda, kus oled edukalt suurendanud kogukonna kaasatust.
- Milliseid tööriistu kasutad kogukonna analüüsimiseks?
- Kuidas tagad, et kogukonnaliikmed tunneksid end väärtustatuna?
- Kas oled kunagi loonud või juhtinud veebikampaaniat? Kirjelda seda.
- Kuidas teeksid koostööd teiste osakondadega kogukonna arendamiseks?
- Millised on sinu tugevused kogukonna juhtimisel?
- Kuidas hoiad end kursis sotsiaalmeedia trendidega?
