Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakaspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaspäällikköä liittymään tiimiimme, joka vastaa asiakassuhteiden hallinnasta ja kehittämisestä. Asiakaspäällikkönä toimit linkkinä yrityksen ja asiakkaiden välillä varmistaen, että asiakkaiden tarpeet täytetään tehokkaasti ja että yhteistyö sujuu saumattomasti. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista viestintä- ja neuvottelutaitoa, kykyä ymmärtää asiakkaiden liiketoimintaa sekä ratkaisukeskeistä asennetta. Asiakaspäällikkönä osallistut myyntiprosesseihin, asiakastyytyväisyyden seurantaan sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseen. Työ vaatii myös tiivistä yhteistyötä eri osastojen kanssa, jotta asiakkaiden tarpeet voidaan täyttää kokonaisvaltaisesti. Tarjoamme dynaamisen työympäristön, jossa voit kehittää ammattitaitoasi ja vaikuttaa suoraan yrityksen menestykseen. Jos olet motivoitunut, asiakaslähtöinen ja haluat olla osa kasvavaa organisaatiota, tämä tehtävä on sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen
- Uusien asiakkaiden hankinta ja myyntimahdollisuuksien tunnistaminen
- Asiakastarpeiden kartoittaminen ja ratkaisujen tarjoaminen
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen ja raportointi
- Tiivis yhteistyö sisäisten tiimien kanssa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi
- Asiakastyytyväisyyden seuranta ja palautteen kerääminen
- Tarjousten laatiminen ja neuvottelut asiakkaiden kanssa
- Markkinatiedon kerääminen ja analysointi
- Osallistuminen myyntistrategioiden suunnitteluun
- Asiakastietojen ylläpito CRM-järjestelmässä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky toimia itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvät organisointitaidot ja ajanhallinta
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Asiakaskeskeinen ajattelutapa
- Kokemus CRM-järjestelmien käytöstä
- Ratkaisukeskeinen ja proaktiivinen työote
- Kyky käsitellä useita projekteja samanaikaisesti
- Ammatillinen asenne ja halu oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten lähestyt uuden asiakkaan hankintaa?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakasongelman.
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden pitkäjänteisesti?
- Millaisia myyntityökaluja olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Kuinka hallitset useita asiakkuuksia samanaikaisesti?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön palveluun?
- Kuvaile kokemustasi CRM-järjestelmien käytöstä.
- Miten pysyt motivoituneena myyntitavoitteiden saavuttamisessa?
- Miten toimit tiimissä, jossa on erilaisia näkemyksiä?
- Mikä on mielestäsi tärkein ominaisuus asiakaspäällikölle?
