Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!CRM Arkkitehti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta CRM-arkkitehtia liittymään tiimiimme kehittämään ja ylläpitämään asiakkuudenhallintajärjestelmiämme. CRM-arkkitehtina vastaat yrityksen CRM-ratkaisujen kokonaisarkkitehtuurista, suunnittelusta ja teknisestä toteutuksesta. Tehtävässäsi toimit linkkinä liiketoiminnan, IT:n ja muiden sidosryhmien välillä varmistaen, että CRM-järjestelmät tukevat yrityksen strategisia tavoitteita ja liiketoimintaprosesseja tehokkaasti.
CRM-arkkitehtina osallistut järjestelmien kehitysprojekteihin, määrittelet vaatimuksia ja suunnittelet järjestelmäintegraatioita sekä varmistat tietoturvan ja tietosuojan toteutumisen. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä projektipäälliköiden, kehittäjien, analyytikoiden ja loppukäyttäjien kanssa. Lisäksi seuraat alan kehitystä ja uusia teknologioita, jotta yrityksen CRM-ratkaisut pysyvät ajan tasalla ja kilpailukykyisinä.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista CRM-järjestelmistä (esim. Microsoft Dynamics, Salesforce), kokemusta järjestelmäintegraatioista sekä kykyä ymmärtää liiketoiminnan tarpeita. Arvostamme analyyttistä ajattelutapaa, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä johtaa monimutkaisia projekteja. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa yrityksemme asiakkuudenhallinnan kehitykseen, monipuoliset työtehtävät sekä osaavan ja innostuneen tiimin tuen.
Jos olet ratkaisukeskeinen, oma-aloitteinen ja haluat kehittää sekä itseäsi että yrityksen CRM-ratkaisuja, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja liity joukkoomme rakentamaan tulevaisuuden asiakkuudenhallintaa!
Vastuut
Text copied to clipboard!- CRM-järjestelmien arkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen
- Järjestelmäintegraatioiden määrittely ja toteutus
- Liiketoimintaprosessien ja CRM:n yhteensovittaminen
- Tietoturvan ja tietosuojan varmistaminen CRM-ratkaisuissa
- Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa
- Teknisten vaatimusten määrittely ja dokumentointi
- Projektien johtaminen ja osallistuminen kehitystiimeihin
- Uusien teknologioiden ja ratkaisujen arviointi
- Käyttäjien tukeminen ja kouluttaminen
- Järjestelmän suorituskyvyn ja laadun seuranta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta CRM-järjestelmien arkkitehtuurista (esim. Dynamics, Salesforce)
- Vahva tekninen osaaminen ja ymmärrys tietojärjestelmistä
- Kokemusta järjestelmäintegraatioista
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Kyky johtaa projekteja ja hallita kokonaisuuksia
- Analyyttinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Kokemusta tietoturvasta ja tietosuojasta
- Ymmärrys liiketoimintaprosesseista
- Soveltuva korkeakoulututkinto
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi CRM-järjestelmien parissa.
- Miten lähestyt järjestelmäintegraatioiden suunnittelua?
- Millaisia projekteja olet johtanut aiemmin?
- Miten varmistat tietoturvan CRM-ratkaisuissa?
- Kuvaile, miten huomioit liiketoiminnan tarpeet arkkitehtuurissa.
- Miten pysyt ajan tasalla uusista teknologioista?
- Miten toimit paineen alla tiimissä?
- Miten koulutat käyttäjiä uusien järjestelmien käyttöönotossa?
- Miten ratkaiset teknisiä haasteita?
- Miksi haluat työskennellä CRM-arkkitehtina?
