Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Etukassa
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme etukassan työntekijää, joka vastaa kassatoimintojen sujuvuudesta ja asiakaspalvelun laadusta myymälässämme. Etukassan tehtävänä on hoitaa maksutapahtumat nopeasti ja tarkasti, tarjota ystävällistä palvelua sekä auttaa asiakkaita kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Työ edellyttää tarkkuutta, hyvää asiakaspalveluasennetta ja kykyä toimia paineen alla. Etukassa toimii usein myymälän ensimmäisenä kontaktipisteenä asiakkaalle, joten positiivinen ja ammattimainen käytös on tärkeää. Lisäksi etukassan työntekijä huolehtii kassalaitteiden ja rahavarojen asianmukaisesta käsittelystä sekä raportoi päivittäiset myyntitulokset esihenkilölle. Työ on vuorotyötä sisältävää ja vaatii joustavuutta työaikojen suhteen. Tarjoamme koulutuksen tehtävään ja mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ammattilaisena.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hoitaa kassatoiminnot tarkasti ja tehokkaasti
- Tarjota ystävällistä ja ammattimaista asiakaspalvelua
- Käsitellä maksutapahtumat eri maksuvälineillä
- Ratkaista asiakkaiden kysymyksiä ja ongelmia
- Huolehtia kassalaitteiden ja rahavarojen turvallisuudesta
- Raportoida päivittäiset myyntitulokset esihenkilölle
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä työympäristöä
- Noudattaa yrityksen sääntöjä ja ohjeita
- Työskennellä yhteistyössä muiden myymälän työntekijöiden kanssa
- Osallistua tarvittaessa inventaarioon ja muihin myymälän tehtäviin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulun tai vastaava koulutus
- Aikaisempi kokemus kassatyöstä katsotaan eduksi
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja luotettavuus rahankäsittelyssä
- Kyky työskennellä paineen alla ja kiireisessä ympäristössä
- Hyvä suomen kielen taito
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Perustietotekniikan osaaminen kassajärjestelmien käyttöön
- Positiivinen asenne ja tiimityöskentelytaidot
- Reipas ja oma-aloitteinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kassatyöstä?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Oletko valmis työskentelemään vuoroissa ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat rahankäsittelyn tarkkuuden?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön?
- Miten pidät yllä hyvää asiakaspalveluasennetta?
- Oletko käyttänyt kassajärjestelmiä aiemmin?
- Miten toimit tiimissä myymälän muiden työntekijöiden kanssa?
