Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Etukassanhoitaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Etukassanhoitajaa liittymään tiimiimme. Etukassanhoitaja vastaa ennakkoon maksettujen tilausten hallinnasta ja käsittelystä, varmistaen sujuvan asiakaspalvelun ja tarkat maksutapahtumat. Työtehtäviin kuuluu tilausten vastaanotto, maksujen kirjaaminen, asiakastietojen päivittäminen sekä yhteistyö muiden osastojen kanssa tilausten toimituksen varmistamiseksi. Tehtävä vaatii tarkkuutta, hyviä organisointitaitoja ja kykyä työskennellä tehokkaasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Etukassanhoitaja toimii linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä, varmistaen, että ennakkoon maksetut tilaukset käsitellään oikein ja ajallaan. Työ edellyttää myös ongelmanratkaisutaitoja ja asiakaspalveluhenkisyyttä, sillä tilanteissa, joissa maksuihin tai tilauksiin liittyy epäselvyyksiä, etukassanhoitaja toimii ensisijaisena yhteyshenkilönä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä monipuolisissa tehtävissä ja olla osa dynaamista työyhteisöä, jossa arvostetaan tarkkuutta ja asiakaslähtöisyyttä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä etukassa-tilauksia.
- Kirjaa ja valvoo ennakkomaksuja tarkasti.
- Päivittää asiakastietoja ja tilausjärjestelmiä.
- Yhteistyö myynti- ja logistiikkaosastojen kanssa tilausten toimituksen varmistamiseksi.
- Ratkaisee maksuihin ja tilauksiin liittyviä ongelmatilanteita.
- Laatii raportteja maksuliikenteestä ja tilauksista.
- Varmistaa maksutapahtumien oikeellisuuden ja ajantasaisuuden.
- Tarjoaa asiakaspalvelua maksuihin liittyvissä kysymyksissä.
- Kehittää ja ylläpitää etukassa-prosessien tehokkuutta.
- Noudattaa yrityksen sisäisiä ohjeistuksia ja säädöksiä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta taloushallinnosta tai asiakaspalvelusta.
- Hyvät tietotekniset taidot, erityisesti talousjärjestelmien käytössä.
- Tarkkuutta ja huolellisuutta työssä.
- Erinomaiset organisointitaidot.
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kyky ratkaista ongelmia itsenäisesti.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen asenne.
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi.
- Kokemus maksuliikenteen hallinnasta on plussaa.
- Kyky työskennellä paineen alla ja priorisoida tehtäviä.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on taloushallinnosta?
- Miten varmistat maksutapahtumien oikeellisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa ratkaisit maksuihin liittyvän ongelman.
- Miten pidät huolta asiakastietojen ajantasaisuudesta?
- Miten toimit yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
- Mikä motivoi sinua tässä tehtävässä?
- Miten hallitset kiireisiä tilanteita?
- Millaisia talousjärjestelmiä olet käyttänyt?
- Miten kehittäisit etukassa-prosessia?
- Miten varmistat hyvän asiakaspalvelun maksuihin liittyvissä kysymyksissä?
