Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Globaali asiakkuuspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme globaalia asiakkuuspäällikköä, joka vastaa yrityksemme kansainvälisten asiakkaiden hallinnasta, kehittämisestä ja pitkäaikaisten suhteiden ylläpitämisestä. Tässä roolissa toimit linkkinä asiakkaidemme ja yrityksemme eri osastojen välillä varmistaen, että asiakkaiden tarpeet täytetään tehokkaasti ja laadukkaasti. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa liiketoimintaosaamista, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä toimia monikulttuurisessa ympäristössä. Globaali asiakkuuspäällikkö analysoi markkinoita, tunnistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja kehittää strategioita asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden parantamiseksi. Työ sisältää myös sopimusneuvotteluja, projektinhallintaa sekä tiivistä yhteistyötä myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen kanssa. Tämä tehtävä sopii henkilölle, joka nauttii haasteista, on oma-aloitteinen ja kykenee työskentelemään itsenäisesti sekä osana tiimiä globaalissa toimintaympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kansainvälisten asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen
- Asiakastarpeiden kartoittaminen ja ratkaisujen tarjoaminen
- Sopimusneuvottelut ja yhteistyösopimusten laatiminen
- Markkina-analyysien tekeminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen
- Tiivis yhteistyö myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen kanssa
- Asiakastyytyväisyyden seuranta ja parantaminen
- Projektinhallinta ja resurssien koordinointi
- Raportointi johdolle asiakkuuksiin liittyvistä tuloksista
- Osallistuminen kansainvälisiin asiakastapaamisiin ja messuille
- Riskien hallinta asiakkuuksissa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään kandidaatin tutkinto kaupalliselta alalta tai vastaava kokemus
- Kokemusta kansainvälisestä asiakkuudenhallinnasta
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Kyky toimia monikulttuurisessa ympäristössä
- Vahvat neuvottelu- ja ihmissuhdetaidot
- Analyyttinen ajattelukyky ja ongelmanratkaisutaito
- Itsenäinen ja proaktiivinen työote
- Hyvät projektinhallintataidot
- Valmius matkustaa kansainvälisesti
- Tietotekniset taidot, kuten CRM-järjestelmien käyttö
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kansainvälisestä asiakkuudenhallinnasta?
- Miten lähestyt uusien asiakassuhteiden luomista globaalissa ympäristössä?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistuneesti neuvotellut sopimuksen vaativan asiakkaan kanssa.
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden pitkäjänteisesti?
- Millaisia työkaluja käytät asiakkuuksien hallinnassa?
- Miten käsittelet kulttuurieroja asiakassuhteissa?
- Kuvaile kokemustasi projektinhallinnasta.
- Miten pysyt ajan tasalla kansainvälisistä markkinatrendeistä?
