Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hääpukukonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä hääpukukonsulttia liittymään tiimiimme. Hääpukukonsulttina olet tärkeässä roolissa auttamassa morsiamia ja heidän läheisiään löytämään unelmiensa hääpuvun sekä asusteet tärkeään päivään. Työskentelet tiiviisti asiakkaiden kanssa, kuuntelet heidän toiveitaan ja tarpeitaan sekä tarjoat asiantuntevaa opastusta ja suosituksia. Tehtäviisi kuuluu myös sovitusten järjestäminen, mittausten ottaminen sekä yhteistyö ompelijoiden ja muiden tiimin jäsenten kanssa. Hääpukukonsulttina sinun tulee olla empaattinen, kärsivällinen ja oma-aloitteinen, sillä jokainen asiakas on yksilöllinen ja ansaitsee henkilökohtaista palvelua. Työssäsi pääset seuraamaan muotialan trendejä ja osallistumaan myymälän visuaaliseen ilmeeseen sekä tapahtumien järjestämiseen. Odotamme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä työskennellä paineen alla sekä intohimoa asiakaspalveluun ja muotiin. Tarjoamme sinulle inspiroivan työympäristön, mahdollisuuden kehittää osaamistasi sekä olla mukana asiakkaiden elämän tärkeimmissä hetkissä. Jos pidät ihmisten auttamisesta, nautit muodin maailmasta ja haluat olla osa iloista ja ammattitaitoista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanottaminen ja henkilökohtainen palvelu
- Hääpukujen ja asusteiden esittely sekä sovitusten järjestäminen
- Mittatilausten ja mittausten tekeminen
- Yhteistyö ompelijoiden ja muiden tiimin jäsenten kanssa
- Myymälän visuaalisen ilmeen ylläpito
- Asiakastietojen ja tilausten kirjaaminen järjestelmään
- Muotitrendien seuraaminen ja tuotesuositusten tekeminen
- Tapahtumien ja kampanjoiden suunnittelu ja toteutus
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myyntityöstä
- Kiinnostus muotiin ja hääpukuihin
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus mittauksissa ja tilausten käsittelyssä
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Empaattinen ja ystävällinen asenne asiakkaita kohtaan
- Oma-aloitteisuus ja tiimityöskentelytaidot
- Joustavuus työaikojen suhteen (myös ilta- ja viikonlopputyö)
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Perustaidot tietokoneen ja kassajärjestelmien käytössä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä hääpukukonsulttina?
- Millainen asiakaspalvelukokemus sinulla on?
- Miten toimit haastavissa asiakastilanteissa?
- Miten pysyt ajan tasalla muotitrendeistä?
- Kuvaile tilanne, jossa olet auttanut asiakasta löytämään täydellisen tuotteen.
- Miten varmistat, että asiakas on tyytyväinen palveluusi?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten toimit tiimissä kiireisinä aikoina?
- Miten käsittelet palautetta ja kehität omaa työtäsi?
- Miten suhtaudut mittatilaustöihin ja tarkkuutta vaativiin tehtäviin?