Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hätäkeskuspäivystäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hätäkeskuspäivystäjää, joka on vastuussa hätäpuheluiden vastaanottamisesta ja asianmukaisesta käsittelystä. Työ vaatii nopeaa reagointikykyä, tarkkuutta ja kykyä pysyä rauhallisena paineen alla. Hätäkeskuspäivystäjän tehtävänä on arvioida tilanteet, antaa ensiapuohjeita ja välittää tiedot oikeille viranomaisille, kuten poliisille, palokunnalle tai ambulanssille. Työ on vuorotyötä ja edellyttää hyviä viestintätaitoja sekä kykyä käyttää erilaisia tietojärjestelmiä. Lisäksi tehtävässä korostuu empaattisuus ja kyky käsitellä vaikeita tilanteita ammatillisesti. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä ja vastuullisessa tehtävässä, jossa jokainen päivä on erilainen ja jossa työpanoksella on suora vaikutus ihmisten turvallisuuteen ja hyvinvointiin.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa hätäpuhelut ja arvioi tilanteen kiireellisyys.
- Antaa ensiapuohjeita ja ohjeistaa soittajaa tilanteen mukaan.
- Välittää tiedot oikeille viranomaisille ja yksiköille.
- Käyttää hätäkeskuksen tietojärjestelmiä tehokkaasti.
- Pysyy rauhallisena ja ammattimaisena paineen alla.
- Kirjaa tapahtumat ja toimenpiteet tarkasti järjestelmään.
- Tekee yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa.
- Osallistuu jatkuvaan koulutukseen ja harjoituksiin.
- Noudattaa tietosuoja- ja salassapitovelvoitteita.
- Huolehtii oman työympäristönsä turvallisuudesta.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Suoritettu hätäkeskuspäivystäjän koulutus tai vastaava.
- Hyvät viestintä- ja kuuntelutaidot.
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä nopeita päätöksiä.
- Tietotekniset taidot ja järjestelmien hallinta.
- Empaattinen ja rauhallinen asenne.
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi.
- Vuorotyövalmius ja joustavuus.
- Kyky työskennellä tiimissä.
- Hyvä tilannearviointikyky.
- Luotettavuus ja vastuuntunto.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten toimit, kun soittaja on paniikissa?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään nopean päätöksen.
- Miten varmistat, että saat kaikki tarvittavat tiedot soittajalta?
- Kuinka käsittelet toistuvia hätätilanteita?
- Miten huolehdit omasta jaksamisestasi vaativassa työssä?
- Miten toimit, jos tietojärjestelmä ei toimi odotetusti?
- Miten varmistat tietosuojan hätätilanteissa?
- Kuvaile kokemustasi vuorotyöstä.
- Miten toimit, jos saat ristiriitaisia tietoja tilanteesta?
- Miten kehität itseäsi ammatillisesti?
