Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkäriaseman vastaanoton koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä hammaslääkäriaseman vastaanoton koordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä potilaiden, hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan välillä, varmistaen vastaanoton tehokkaan ja ystävällisen toiminnan. Tehtäviisi kuuluu ajanvarausten hallinta, potilastietojen päivittäminen, laskutus, asiakaspalvelu sekä vastaanoton päivittäisten rutiinien organisointi. Koordinaattorina olet vastuussa siitä, että potilaat saavat parasta mahdollista palvelua ja että vastaanoton prosessit sujuvat saumattomasti. Sinulta odotetaan kykyä toimia kiireisessä ympäristössä, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä tarkkuutta hallinnollisissa tehtävissä. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työnkuvan, jossa pääset kehittämään sekä omaa osaamistasi että vastaanoton toimintaa. Työssäsi pääset hyödyntämään organisointikykyäsi, asiakaspalvelutaitojasi ja kykyäsi ratkaista ongelmia nopeasti. Arvostamme aiempaa kokemusta terveydenhuollon vastaanottotyöstä, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta. Tarjoamme kattavan perehdytyksen ja mukavan työyhteisön tuen. Jos olet oma-aloitteinen, joustava ja pidät monipuolisista tehtävistä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja auta meitä tarjoamaan laadukasta hammashoitoa asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ajanvarausten hallinta ja koordinointi
- Potilastietojen ylläpito ja päivitys
- Asiakaspalvelu puhelimitse ja vastaanotolla
- Laskutus ja maksuliikenteen hoito
- Vastaanoton päivittäisten toimintojen organisointi
- Yhteistyö hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan kanssa
- Tarvikkeiden tilaaminen ja varaston hallinta
- Raporttien laatiminen ja tilastointi
- Potilaiden ohjaaminen ja neuvonta
- Vastaanoton siisteyden ja viihtyvyyden ylläpito
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelusta tai vastaanottotyöstä
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus hallinnollisissa tehtävissä
- Kyky toimia kiireessä ja paineen alla
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito eduksi
- Perustaidot tietokoneen ja ajanvarausjärjestelmien käytöstä
- Positiivinen ja palveluhenkinen asenne
- Oma-aloitteisuus ja joustavuus
- Valmius oppia uusia tehtäviä ja järjestelmiä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä hammaslääkäriaseman vastaanotossa?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävistä.
- Miten toimit kiireisessä ja muuttuvassa työympäristössä?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmin?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit haastavan asiakaspalvelutilanteen.
- Miten motivoit itseäsi rutiininomaisissa tehtävissä?
- Miten toimit yhteistyössä eri ammattiryhmien kanssa?
- Oletko valmis työskentelemään vaihtelevissa työvuoroissa?
- Miten kehittäisit vastaanoton toimintaa?
