Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkärin vastaanoton vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hammaslääkärin vastaanoton vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat vastaanoton sujuvasta toiminnasta, potilaiden vastaanottamisesta ja ajanvarausten hallinnasta. Työ vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, tarkkuutta ja kykyä toimia kiireisessä ympäristössä. Vastaat myös potilastietojen ylläpidosta, laskutuksesta ja yhteistyöstä hammaslääkärien sekä muun henkilökunnan kanssa. On tärkeää, että osaat käyttää erilaisia tietojärjestelmiä ja kommunikoida selkeästi potilaiden kanssa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä ammattitaitoisessa ja kannustavassa työympäristössä, jossa arvostetaan asiakaspalvelua ja tiimityötä. Jos olet järjestelmällinen, ystävällinen ja motivoitunut, tämä työpaikka voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa potilaat ja toivottaa heidät tervetulleiksi.
- Hallinnoida ajanvarauksia ja kalenteria.
- Päivittää ja ylläpitää potilastietoja.
- Vastata puheluihin ja sähköposteihin.
- Avustaa potilaita käytännön asioissa vastaanotolla.
- Käsitellä laskutusta ja maksutapahtumia.
- Yhteistyö hammaslääkärien ja muun henkilökunnan kanssa.
- Huolehtia vastaanoton yleisestä siisteydestä ja järjestyksestä.
- Tarjota tietoa palveluista ja ohjata potilaita tarvittaessa.
- Raportoida vastaanoton toiminnasta esimiehelle.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaanottovirkailijan tehtävistä on eduksi.
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen asenne.
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen ilmaisu.
- Perustiedot tietojärjestelmien käytöstä.
- Kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus työssä.
- Hyvä paineensietokyky kiireisessä työympäristössä.
- Luottamuksellisuus ja vastuullisuus potilastietojen käsittelyssä.
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja.
- Hyvä ongelmanratkaisukyky ja joustavuus.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vastaanottovirkailijan tehtävistä?
- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita työssäsi?
- Kuinka hyvin hallitset ajanvarausjärjestelmät?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten työskentelet osana tiimiä?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua tässä työssä?
- Miten pidät yllä ammattitaitoasi?
