Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Henkilökohtainen ostaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme henkilökohtaista ostajaa, joka auttaa asiakkaita tekemään parhaita mahdollisia ostopäätöksiä heidän tarpeidensa ja toiveidensa pohjalta. Henkilökohtainen ostaja toimii asiakkaan luotettavana neuvonantajana ja hoitaa ostot kokonaisvaltaisesti aina tuotteiden valinnasta hankintaan asti. Työssä korostuvat asiakaspalvelutaidot, markkinatuntemus sekä kyky löytää laadukkaita ja kustannustehokkaita ratkaisuja. Henkilökohtainen ostaja työskentelee tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden kanssa ymmärtäen heidän elämäntapansa, mieltymyksensä ja budjettinsa. Työ vaatii myös neuvottelutaitoja toimittajien kanssa sekä kykyä hallita useita projekteja samanaikaisesti. Lisäksi henkilökohtainen ostaja seuraa markkinoiden trendejä ja uusia tuotteita, jotta asiakkaat saavat aina parhaan mahdollisen palvelun. Tämä rooli sopii henkilöille, jotka ovat tarkkoja yksityiskohdista, omaavat vahvan kaupallisen ajattelun ja nauttivat asiakaskohtaamisista. Työ voi sisältää sekä fyysisiä että digitaalisia ostotilanteita, ja se vaatii joustavuutta sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin. Henkilökohtainen ostaja toimii usein itsenäisesti, mutta myös osana laajempaa tiimiä tai yrityksen palvelukokonaisuutta. Tavoitteena on rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja varmistaa asiakkaiden tyytyväisyys ja luottamus. Työ tarjoaa mahdollisuuden kehittää kaupallisia taitoja ja laajentaa verkostoja eri toimialoilla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakastarpeiden kartoittaminen ja analysointi
- Tuotteiden ja palveluiden etsiminen asiakkaan tarpeisiin
- Neuvottelut toimittajien kanssa parhaiden ehtojen saavuttamiseksi
- Ostoprosessien hallinta ja koordinointi
- Markkinatrendien seuraaminen ja analysointi
- Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen
- Budjettien laatiminen ja seuranta
- Raporttien ja dokumentaation laatiminen
- Yhteistyö muiden tiimien kanssa
- Asiakaspalvelun ja neuvonnan tarjoaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahvat neuvottelu- ja viestintätaidot
- Kokemus ostotoiminnasta tai asiakaspalvelusta
- Hyvä markkinatuntemus ja kaupallinen ajattelukyky
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus
- Tietotekniset taidot ja digitaalisten työkalujen hallinta
- Asiakaskeskeinen ajattelutapa
- Kielitaito, erityisesti suomi ja englanti
- Koulutus kaupalliselta alalta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten kartoittaisit asiakkaan ostotarpeet?
- Kuvaile tilannetta, jossa neuvottelit onnistuneesti toimittajan kanssa.
- Miten pysyt ajan tasalla markkinatrendeistä?
- Miten hallitset useita ostoprojekteja samanaikaisesti?
- Miten varmistat asiakkaan tyytyväisyyden ostotilanteessa?
- Miten toimit, jos asiakkaan budjetti on tiukka?
- Miten rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita?
- Miten hyödynnät digitaalisia työkaluja työssäsi?
