Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotellin toimitusjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hotellin toimitusjohtajaa, joka vastaa hotellin kokonaisvaltaisesta johtamisesta ja kehittämisestä. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa liiketoimintaosaamista, erinomaista asiakaspalvelukykyä sekä kykyä johtaa monialaista tiimiä. Hotellin toimitusjohtajana vastaat taloudellisesta tuloksellisuudesta, henkilöstöhallinnosta, asiakastyytyväisyydestä sekä yhteistyöstä eri sidosryhmien kanssa. Työ sisältää strategisen suunnittelun, markkinoinnin koordinoinnin, laadunvalvonnan ja operatiivisen johtamisen. Odotamme sinulta kykyä tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvassa ympäristössä, vahvaa organisointikykyä sekä intohimoa hotellialaan. Tarjoamme haastavan ja palkitsevan työn dynaamisessa ympäristössä, jossa voit vaikuttaa suoraan yrityksen menestykseen ja asiakkaiden kokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa hotellin päivittäistä toimintaa ja varmistaa sujuva palvelu
- Laatia ja toteuttaa strategisia suunnitelmia hotellin kasvun edistämiseksi
- Hallinnoida budjetteja ja seurata taloudellista tulosta
- Vastata henkilöstön rekrytoinnista, koulutuksesta ja motivoinnista
- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita sekä varmistaa korkea asiakastyytyväisyys
- Valvoa hotellin laadunvalvontaa ja turvallisuusstandardeja
- Tehdä yhteistyötä markkinoinnin ja myynnin kanssa näkyvyyden lisäämiseksi
- Kehittää ja ylläpitää suhteita paikallisiin yrityksiin ja yhteisöihin
- Raportoida johdolle ja omistajille hotellin toiminnasta ja tuloksista
- Ratkaista operatiivisia ongelmia ja kehittää prosesseja tehokkuuden parantamiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus hotellin johtotehtävistä tai vastaavasta roolista
- Vahvat johtamis- ja organisointitaidot
- Hyvät taloushallinnon ja budjetoinnin taidot
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja tehdä päätöksiä nopeasti
- Asiakaspalveluhenkisyys ja kyky ylläpitää positiivisia asiakassuhteita
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietotekniset taidot, erityisesti hotellien hallintajärjestelmien käyttö
- Kyky motivoida ja kehittää henkilöstöä
- Joustavuus ja valmius työskennellä vaihtelevissa työajoissa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen on kokemuksesi hotellin johtamisesta?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta ja valituksia?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit tekemään vaikean päätöksen nopeasti.
- Miten motivoit ja kehität tiimiäsi?
- Millaisia strategioita olet käyttänyt hotellin myynnin ja markkinoinnin edistämiseksi?
- Miten varmistat hotellin taloudellisen kannattavuuden?
- Kuinka hallitset stressiä ja kiireisiä tilanteita työssä?
- Miten pidät yllä hyviä suhteita paikallisiin yhteistyökumppaneihin?
- Miten seuraat ja parannat asiakastyytyväisyyttä?
- Mikä on mielestäsi tärkein ominaisuus hotellin toimitusjohtajalla?
