Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotellipäällikkö Kreikan saarella
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta hotellipäällikköä johtamaan hotellin päivittäistä toimintaa kauniilla Kreikan saarella. Tässä roolissa vastaat hotellin sujuvasta toiminnasta, henkilöstön johtamisesta, asiakastyytyväisyydestä sekä taloudellisesta tuloksesta. Työympäristö on kansainvälinen ja dynaaminen, ja tehtävä tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden työskennellä matkailualan ytimessä Välimeren upeissa maisemissa.
Hotellipäällikkönä toimit hotellin johdon keskeisenä jäsenenä ja varmistat, että kaikki osastot – vastaanotto, siivous, ravintola ja huolto – toimivat saumattomasti yhdessä. Tehtäviisi kuuluu myös budjetointi, raportointi, markkinointistrategioiden suunnittelu sekä yhteistyö paikallisten toimittajien ja viranomaisten kanssa. Asiakaskokemuksen parantaminen ja henkilöstön kehittäminen ovat keskeisiä osa-alueita työssäsi.
Edellytämme aiempaa kokemusta hotellin tai majoitusliikkeen johtamisesta, erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Kielitaito (suomi, englanti ja mielellään myös kreikka) on tärkeä, sillä asiakaskunta on kansainvälinen. Arvostamme myös joustavuutta, kulttuurien tuntemusta ja intohimoa asiakaspalveluun.
Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, majoituksen, mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä sekä urakehitysmahdollisuuksia kansainvälisessä organisaatiossa. Jos haluat yhdistää ammatillisen kasvun ja elämänlaadun Välimeren auringon alla, tämä tehtävä on sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa hotellin päivittäistä toimintaa
- Vastata asiakastyytyväisyydestä ja palvelun laadusta
- Laatia ja seurata budjetteja ja taloudellisia raportteja
- Johtaa ja motivoida hotellin henkilökuntaa
- Kehittää ja toteuttaa markkinointistrategioita
- Ylläpitää yhteistyötä paikallisten toimittajien ja viranomaisten kanssa
- Valvoa hotellin kunnossapitoa ja siisteyttä
- Ratkaista asiakasvalituksia ja ongelmatilanteita tehokkaasti
- Seurata alan trendejä ja kilpailutilannetta
- Varmistaa turvallisuus- ja hygieniastandardien noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus hotellin tai majoitusliikkeen johtamisesta
- Erinomaiset johtamis- ja organisointitaidot
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito, kreikan kielen osaaminen etu
- Hyvä taloudellinen ymmärrys ja budjetointiosaaminen
- Asiakaspalveluhenkisyys ja kulttuurien tuntemus
- Valmius asua ja työskennellä ulkomailla
- IT-taitojen hallinta (esim. hotellinhallintajärjestelmät)
- Joustavuus työaikojen suhteen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi hotellin johtamisesta.
- Miten motivoit ja johdat tiimiäsi?
- Miten käsittelet vaativia asiakastilanteita?
- Millaisia markkinointistrategioita olet aiemmin toteuttanut?
- Miten hallitset hotellin budjettia ja kustannuksia?
- Miten sopeudut työskentelemään kansainvälisessä ympäristössä?
- Mitä kieliä puhut sujuvasti?
- Oletko valmis muuttamaan Kreikkaan?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit kriisin hotellissa.
