Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotelliviihdyttäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hotelliviihdyttäjää luomaan energistä, lämminhenkistä ja mieleenpainuvaa ohjelmaa hotellimme vieraille. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä osana asiakaskokemusta ja vaikutat suoraan siihen, miten viihtyisänä, aktiivisena ja ainutlaatuisena vieraat kokevat lomansa tai majoittumisensa. Hotelliviihdyttäjän työ sopii henkilölle, joka nauttii esiintymisestä, ihmisten kohtaamisesta ja erilaisten tapahtumien suunnittelusta sekä toteutuksesta. Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, luovuus, organisointikyky ja kyky innostaa eri-ikäisiä ihmisiä osallistumaan yhteiseen tekemiseen.
Hotelliviihdyttäjänä suunnittelet, koordinoit ja vedät monipuolista ohjelmaa hotellin asiakkaille. Ohjelma voi sisältää esimerkiksi lasten aktiviteetteja, liikuntahetkiä, pelejä, kilpailuja, iltaohjelmaa, teemailtoja, musiikkiin liittyviä esityksiä sekä muita viihteellisiä tapahtumia. Työssä on tärkeää osata huomioida erilaiset asiakasryhmät, kuten perheet, pariskunnat, seniorit ja kansainväliset matkailijat. Onnistut tehtävässä, kun pystyt luomaan osallistavan ja turvallisen ilmapiirin, jossa jokainen vieras tuntee itsensä tervetulleeksi.
Työpäivät ovat vaihtelevia ja voivat sisältää sekä päivä- että iltaohjelmaa. Siksi joustavuus työaikojen suhteen on tärkeää. Hotelliviihdyttäjänä toimit usein näkyvässä roolissa hotellin yhteisissä tiloissa, joten positiivinen asenne, hyvä esiintymiskyky ja edustava olemus tukevat onnistumista tehtävässä. Samalla työ vaatii käytännönläheisyyttä, sillä ohjelmien valmistelu, välineiden järjestely, aikataulujen hallinta ja yhteistyö muiden osastojen kanssa ovat olennainen osa arkea.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, oma-aloitteisuutta ja kykyä reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Arvostamme kokemusta viihde-, matkailu-, hotelli- tai tapahtuma-alalta, mutta tärkeintä on aito halu tuottaa iloa ja elämyksiä asiakkaille. Kielitaito on usein hyödyksi, sillä hotellin vieraat voivat tulla eri maista ja kulttuureista. Lisäksi turvallisuusajattelu on tärkeää erityisesti lasten ohjelmissa, liikunnallisissa aktiviteeteissa ja suurissa yleisötapahtumissa.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä innostavassa ja kansainvälisessä ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen. Saat tilaisuuden hyödyntää persoonallisuuttasi, luovuuttasi ja esiintymistaitojasi sekä kehittää osaamistasi asiakaskokemuksen, tapahtumatuotannon ja viihdetoiminnan parissa. Jos viihdyt ihmisten keskellä, osaat luoda hyvää tunnelmaa ja haluat olla mukana tekemässä hotellivieraiden oleskelusta erityisen onnistuneen, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva seuraava askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa päivittäistä viihde- ja aktiviteettiohjelmaa hotellin vieraille
- Ohjata lasten, nuorten ja aikuisten osallistavia ohjelmia turvallisesti
- Juontaa iltaohjelmia, kilpailuja, pelejä ja teematapahtumia
- Kannustaa vieraita osallistumaan aktiviteetteihin ystävällisellä ja energisellä otteella
- Tehdä yhteistyötä vastaanoton, ravintolan ja muun hotellihenkilökunnan kanssa
- Huolehtia ohjelmavälineiden, esiintymisalueiden ja materiaalien valmistelusta
- Seurata ohjelmien toimivuutta ja kerätä palautetta vierailta
- Mukauttaa ohjelmasisältöjä eri asiakasryhmien tarpeisiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Rohkea, energinen ja positiivinen esiintymistyyli
- Kyky työskennellä joustavasti myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Kokemus viihde-, matkailu-, hotelli- tai tapahtuma-alalta katsotaan eduksi
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä
- Perustason kielitaito suomeksi ja mielellään myös englanniksi
- Vastuullinen ote turvallisuuteen ja asiakaskokemukseen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on viihdyttämisestä tai tapahtumien ohjaamisesta?
- Miten loisit innostavan ohjelman eri-ikäisille hotellivieraille?
- Kuinka toimit tilanteessa, jossa osallistujia on odotettua vähemmän?
- Millaisia kielitaitoja sinulla on kansainvälisten asiakkaiden kohtaamiseen?
- Miten varmistat turvallisuuden lasten tai liikunnallisten aktiviteettien aikana?
- Kuvaile tilannetta, jossa onnistuit luomaan hyvän tunnelman ryhmälle
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin, viikonloppuisin ja sesonkiaikoina?
- Mitkä ovat vahvuutesi esiintyjänä ja asiakaspalvelijana?
