Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Huolinta-agentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme huolinta-agenttia vahvistamaan logistiikka- ja kuljetuspalvelujemme päivittäistä toimintaa. Tässä tehtävässä vastaat tavarakuljetusten suunnittelusta, koordinoinnista ja seurannasta sekä toimit ketjun keskeisenä yhteyshenkilönä asiakkaiden, kuljetusliikkeiden, varastojen, terminaalien ja viranomaisten välillä. Huolinta-agentin rooli on tärkeä, sillä onnistunut kuljetusprosessi edellyttää tarkkaa aikataulutusta, huolellista dokumentointia, kustannustehokasta toimintaa ja kykyä ratkaista nopeasti muuttuvia tilanteita. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy nopeatempoisessa työympäristössä, hallitsee useita samanaikaisia kokonaisuuksia ja haluaa varmistaa, että lähetykset etenevät turvallisesti, ajallaan ja sovittujen ehtojen mukaisesti.
Huolinta-agenttina käsittelet kotimaan ja kansainvälisen liikenteen kuljetustilauksia eri kuljetusmuodoissa, kuten maantie-, meri-, lento- ja rautatiekuljetuksissa. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu kuljetusten varaaminen, reittien ja aikataulujen optimointi, kuljetusasiakirjojen laatiminen ja tarkistaminen sekä lähetyksiin liittyvien tietojen ylläpito toiminnanohjaus- ja asiakasjärjestelmissä. Lisäksi seuraat toimitusten etenemistä, tiedotat asiakkaita mahdollisista muutoksista ja poikkeamista sekä osallistut ongelmatilanteiden ratkaisemiseen yhteistyössä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää ymmärrystä logistiikan perusprosesseista, huolinnan käytännöistä ja asiakaspalvelun merkityksestä. Arvostamme kykyä tulkita kuljetusasiakirjoja, ymmärtää toimituslausekkeita, huomioida tullaukseen ja kansainväliseen kauppaan liittyviä vaatimuksia sekä toimia täsmällisesti myös kiireen keskellä. Huolinta-agentti toimii usein tilanteissa, joissa aikataulut muuttuvat nopeasti, kapasiteetti vaihtelee ja asiakkaiden tarpeet ovat yksilöllisiä. Siksi tehtävässä korostuvat organisointikyky, paineensietokyky, viestintätaidot ja ratkaisukeskeinen työote.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa logistiikkaympäristössä, jossa pääset työskentelemään erilaisten asiakkaiden, kuljetusverkostojen ja toimitusketjujen parissa. Saat mahdollisuuden kehittää osaamistasi kansainvälisessä toimintaympäristössä, oppia lisää kuljetusratkaisuista ja osallistua prosessien jatkuvaan parantamiseen. Tuemme perehdytystäsi tehtävään ja tarjoamme yhteistyöhön kannustavan työyhteisön, jossa arvostetaan tarkkuutta, oma-aloitteisuutta ja asiakaslähtöistä ajattelua.
Etsimme henkilöä, jolla on kiinnostusta logistiikkaan ja kuljetusalaan sekä halua rakentaa sujuvia, luotettavia ja kustannustehokkaita toimitusratkaisuja. Jos nautit koordinoinnista, pidät yhteydenpidosta eri osapuolten kanssa ja haluat olla mukana varmistamassa toimitusketjun toimivuutta alusta loppuun, huolinta-agentin tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva seuraava urasteppi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida kotimaan ja kansainvälisiä tavarakuljetuksia eri kuljetusmuodoissa
- Vastaanottaa, käsitellä ja vahvistaa asiakkaiden kuljetustilauksia
- Laatia ja tarkistaa kuljetus- ja huolinta-asiakirjoja
- Seurata lähetysten etenemistä ja tiedottaa asiakkaille toimitustilanteista
- Ratkaista poikkeamia, viivästyksiä ja muita kuljetusprosessin häiriöitä
- Ylläpitää ajantasaisia tietoja toiminnanohjaus- ja asiakasjärjestelmissä
- Tehdä yhteistyötä kuljetusliikkeiden, varastojen, terminaalien ja tullitoimijoiden kanssa
- Varmistaa, että toimitukset täyttävät sovitut aikataulu-, laatu- ja kustannusvaatimukset
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus logistiikan, huolinnan tai kaupallisen alan tehtäviin
- Aikaisempi kokemus kuljetus-, huolinta- tai logistiikkatehtävistä katsotaan eduksi
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito kirjallisesti ja suullisesti
- Kyky hallita useita samanaikaisia tehtäviä tarkasti ja järjestelmällisesti
- Ymmärrys kuljetusasiakirjoista ja toimitusketjun perusprosesseista
- Asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja oma-aloitteinen työote
- Hyvät tietotekniset valmiudet ja kokemus toiminnanohjausjärjestelmistä
- Paineensietokyky ja valmius reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on huolinta- tai logistiikkatehtävistä?
- Mitä kuljetusmuotoja olet käyttänyt tai koordinoinut aiemmissa tehtävissäsi?
- Kuinka varmistat työssäsi tarkkuuden kiireisissä tilanteissa?
- Millainen on kokemuksesi asiakaspalvelusta ja sidosryhmäyhteistyöstä?
- Oletko työskennellyt kuljetusasiakirjojen tai tullaukseen liittyvien prosessien parissa?
- Mitä järjestelmiä tai ohjelmistoja olet käyttänyt kuljetusten hallinnassa?
- Miksi olet kiinnostunut huolinta-agentin tehtävästä?
- Milloin voisit aloittaa tehtävässä?
