Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Ilmoittautumispalveluiden asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja osaavaa ilmoittautumispalveluiden asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat erilaisten ilmoittautumisjärjestelmien suunnittelusta, toteutuksesta ja ylläpidosta sekä asiakkaiden neuvonnasta ja koulutuksesta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että ilmoittautumisprosessit ovat sujuvia, tehokkaita ja käyttäjäystävällisiä. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista, asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä kykyä hallita useita projekteja samanaikaisesti.
Ilmoittautumispalveluiden asiantuntijana osallistut palveluiden kehittämiseen ja optimointiin, analysoit käyttäjädataa ja teet parannusehdotuksia prosessien tehostamiseksi. Vastaat myös järjestelmien käyttöönotosta, käyttäjien koulutuksesta sekä teknisestä tuesta. Työssäsi kohtaat monipuolisia haasteita, jotka vaativat ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä sopeutua nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi ja pystyt esittämään tekniset asiat ymmärrettävästi eri kohderyhmille.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset kehittämään omaa osaamistasi ja vaikuttamaan palveluidemme laatuun. Saat tueksesi osaavan tiimin sekä modernit työvälineet. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, järjestelmällinen ja innostunut kehittämään digitaalisia palveluita, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja liity joukkoomme kehittämään tulevaisuuden ilmoittautumispalveluita!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ilmoittautumisjärjestelmien suunnittelu ja kehittäminen
- Käyttäjien koulutus ja neuvonta
- Tekninen tuki ja ongelmanratkaisu
- Käyttäjädatan analysointi ja raportointi
- Palveluprosessien optimointi
- Yhteistyö sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
- Järjestelmien käyttöönotto ja ylläpito
- Dokumentaation laatiminen ja päivittäminen
- Palautteen kerääminen ja kehitysehdotusten tekeminen
- Tietoturvan ja tietosuojan varmistaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. IT, liiketalous)
- Kokemusta ilmoittautumisjärjestelmistä tai vastaavista palveluista
- Hyvät tekniset taidot ja järjestelmäosaaminen
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Ongelmanratkaisu- ja organisointikyky
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus asiakaspalvelusta
- Projektinhallintataidot
- Joustavuus ja halu oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi ilmoittautumisjärjestelmien parissa.
- Miten lähestyt teknisten ongelmien ratkaisua?
- Millaisia kehitysehdotuksia olet aiemmin tehnyt palveluprosesseihin?
- Miten varmistat tietoturvan ja tietosuojan työssäsi?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet kouluttanut käyttäjiä uudessa järjestelmässä.
- Miten priorisoit työtehtäviä kiireisessä tilanteessa?
- Miten toimit yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa?
- Miten seuraat ja analysoit käyttäjädataa?
- Mikä motivoi sinua kehittämään digitaalisia palveluita?
- Miten pidät osaamisesi ajan tasalla?
