Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!IT-palvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme IT-palvelupäällikköä, joka vastaa organisaatiomme IT-palveluiden hallinnasta, kehittämisestä ja ylläpidosta. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista, johtamistaitoja sekä kykyä toimia yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa. IT-palvelupäällikkönä johdat IT-tiimiä, varmistat palveluiden laadun ja tehokkuuden sekä kehität prosesseja vastaamaan liiketoiminnan tarpeita. Työ sisältää myös budjetoinnin, resurssien hallinnan ja riskien arvioinnin. Odotamme sinulta kykyä analysoida teknisiä ratkaisuja, hallita projekteja ja kommunikoida selkeästi sekä teknisille että ei-teknisille tahoille. Tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa organisaation IT-strategiaan ja kehittyä ammatillisesti dynaamisessa ympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja kehittää IT-palvelutiimiä
- Varmistaa IT-palveluiden laadun ja saatavuuden
- Suunnitella ja toteuttaa IT-palveluprosesseja
- Hallita IT-projekteja ja resursseja
- Ylläpitää yhteistyötä liiketoimintayksiköiden kanssa
- Budjetoida IT-palveluiden kustannukset
- Seurata ja raportoida palvelutasojen toteutumista
- Kehittää IT-palveluiden turvallisuutta ja riskienhallintaa
- Varmistaa IT-järjestelmien jatkuvuus ja palautumiskyky
- Kouluttaa ja ohjata tiimin jäseniä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto tietotekniikassa tai vastaavalla alalla
- Vähintään 5 vuoden kokemus IT-palveluiden hallinnasta
- Hyvät johtamis- ja viestintätaidot
- Kokemus ITIL- tai vastaavista palvelunhallintamenetelmistä
- Kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti
- Vahva ongelmanratkaisukyky
- Ymmärrys tietoturvaperiaatteista
- Hyvät suomen ja englannin kielen taidot
- Kokemus budjetoinnista ja resurssien hallinnasta
- Tiimityöskentelytaitoja
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on IT-palveluiden hallinnasta?
- Miten johdat tiimiäsi haasteellisissa tilanteissa?
- Kuvaile kokemustasi ITIL-menetelmien käytöstä.
- Miten varmistat IT-palveluiden jatkuvuuden?
- Millaisia kehitysprojekteja olet johtanut?
- Miten hallitset budjettia ja resursseja?
- Kuinka kommunikoit teknisistä asioista ei-teknisille sidosryhmille?
- Miten pidät tiimisi motivoituneena?
- Kuvaile kokemustasi tietoturvan hallinnasta.
- Miten seuraat ja raportoit palvelutasojen toteutumista?
