Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvila-avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kahvila-avustajaa energiseen ja asiakaslähtöiseen työympäristöön, jossa jokainen työpäivä tarjoaa mahdollisuuden luoda miellyttäviä kokemuksia asiakkaille. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä osana kahvilan päivittäistä toimintaa ja varmistat, että palvelu on ystävällistä, tehokasta ja laadukasta. Kahvila-avustajana osallistut monipuolisesti asiakaspalveluun, tuotteiden esillepanoon, siisteyden ylläpitoon sekä kevyisiin keittiö- ja valmistelutehtäviin. Työ sopii henkilölle, joka viihtyy nopeatempoisessa ympäristössä, nauttii ihmisten kohtaamisesta ja haluaa olla mukana luomassa viihtyisää kahvilakokemusta.
Tehtävässä menestyminen edellyttää oma-aloitteisuutta, huolellisuutta ja kykyä toimia osana tiimiä. Päivittäisiin tehtäviin voi kuulua asiakkaiden vastaanottaminen, tilausten ottaminen, kahvien ja muiden juomien valmistuksen avustaminen, vitriinituotteiden täydentäminen, kassatyöskentely sekä pöytien ja työpisteiden siistiminen. Lisäksi osallistut elintarvikkeiden asianmukaiseen käsittelyyn ja varastojen järjestyksen ylläpitämiseen. Työssä korostuvat palveluasenne, hygieniaosaaminen ja kyky säilyttää positiivinen ote myös kiireisinä hetkinä.
Kahvila-avustajan rooli on tärkeä sekä asiakastyytyväisyyden että toiminnan sujuvuuden kannalta. Olet usein ensimmäinen henkilö, jonka asiakas kohtaa, joten ystävällinen ja ammattimainen käytös on tehtävässä keskeistä. Arvostamme henkilöä, joka huomaa, missä apua tarvitaan, tarttuu tehtäviin reippaasti ja haluaa oppia uusia asioita. Aiempi kokemus kahvila-, ravintola- tai asiakaspalvelutyöstä on hyödyksi, mutta oikea asenne, oppimishalukkuus ja yhteistyökyky ovat usein vielä tärkeämpiä.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä mukavassa ja kannustavassa työyhteisössä, jossa jokaisen panosta arvostetaan. Saat perehdytyksen tehtävään ja tukea työssä kehittymiseen. Tämä tehtävä sopii hyvin myös henkilölle, joka haluaa kartuttaa kokemusta food service -alalta ja kehittää asiakaspalvelu-, tiimityö- ja käytännön työelämätaitojaan. Jos pidät vaihtelevasta työstä, jossa yhdistyvät palvelu, järjestelmällisyys ja käytännön tekeminen, kahvila-avustajan tehtävä voi olla sinulle erinomainen mahdollisuus. Etsimme henkilöä, joka on valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa ja osallistumaan aktiivisesti kahvilan viihtyisän, turvallisen ja toimivan arjen rakentamiseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palvella asiakkaita ystävällisesti ja ammattimaisesti
- Avustaa tilausten vastaanottamisessa ja kassatyössä
- Täydentää vitriinejä ja huolehtia tuotteiden esillepanosta
- Pitää asiakastilat, pöydät ja työpisteet siisteinä
- Avustaa juomien ja kevyiden tarjoilujen valmistelussa
- Huolehtia hygienia- ja elintarviketurvallisuusohjeiden noudattamisesta
- Auttaa tavaroiden vastaanotossa ja varaston järjestämisessä
- Tukea muuta henkilökuntaa kiiretilanteissa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Positiivinen asiakaspalveluasenne
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Huolellinen ja vastuullinen työote
- Valmius vuorotyöhön, myös viikonloppuisin
- Perustason kassajärjestelmien käyttötaidot ovat eduksi
- Hygieniapassi tai valmius hankkia se
- Aiempi kokemus kahvila- tai ravintolatyöstä katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millaista kokemusta sinulla on asiakaspalvelutyöstä?
- Miksi olet kiinnostunut kahvila-avustajan tehtävästä?
- Kuinka toimit kiireisessä palvelutilanteessa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Onko sinulla hygieniapassi?
- Miten varmistat työssäsi siisteyden ja hygienian?
- Millaisessa tiimissä viihdyt parhaiten?
- Mitä vahvuuksia toisit kahvilamme arkeen?
