Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilan valvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kahvilan valvojaa, joka vastaa kahvilan päivittäisestä toiminnasta ja henkilökunnan johtamisesta. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kykyä työskennellä kiireisessä ympäristössä. Kahvilan valvojana huolehdit, että kaikki sujuu suunnitelmien mukaan, varmistat laadukkaan asiakaspalvelun ja ylläpidät hyvät työolosuhteet henkilökunnalle. Työhön kuuluu myös varastonhallinta, tilauksien tekeminen, työvuorojen suunnittelu sekä yhteistyö muiden osastojen kanssa. Odotamme sinulta vastuullisuutta, joustavuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työn viihtyisässä työympäristössä, jossa pääset kehittämään ammattitaitoasi ja vaikuttamaan kahvilan menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa kahvilan päivittäistä toimintaa
- Suunnitella ja aikatauluttaa henkilökunnan työvuorot
- Varmistaa asiakaspalvelun korkea laatu ja asiakastyytyväisyys
- Hallinnoida varastoja ja tehdä tarvittavat tilaukset
- Kouluttaa ja ohjata kahvilan henkilökuntaa
- Huolehtia hygienia- ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta
- Ratkaista asiakasvalituksia ja ongelmatilanteita
- Tehdä yhteistyötä muiden osastojen kanssa
- Seurata myyntiä ja raportoida johdolle
- Kehittää kahvilan toimintaprosesseja ja palveluita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kahvilan tai ravintolan valvojana tai vastaavassa tehtävässä
- Hyvät johtamis- ja organisointitaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja hyvät vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Perustiedot hygienia- ja turvallisuusmääräyksistä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Hyvä paineensietokyky kiireisessä ympäristössä
- Tietotekniset taidot, kuten kassajärjestelmien käyttö
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Motivaatio kehittää omaa osaamistaan
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kahvilan tai ravintolan valvonnasta?
- Miten varmistat hyvän asiakaspalvelun kiireisessä tilanteessa?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut asiakasvalituksen onnistuneesti.
- Miten suunnittelet henkilökunnan työvuorot tehokkaasti?
- Miten huolehdit hygienia- ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta?
- Miten motivoit ja ohjaat tiimiäsi?
- Miten toimit, jos kahvilassa ilmenee odottamaton ongelma?
- Millaisia kehitysehdotuksia olet tehnyt aiemmissa tehtävissäsi?
