Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilapäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kahvilapäällikköä, joka vastaa kahvilan sujuvasta toiminnasta, asiakaspalvelun laadusta ja henkilöstön johtamisesta. Kahvilapäällikkönä sinun tehtäväsi on varmistaa, että kahvila tarjoaa korkealaatuisia tuotteita ja palveluita, hallinnoida varastoja, suunnitella työvuorot sekä kehittää myyntiä ja markkinointia. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa organisointikykyä, tiimityötaitoja ja asiakaslähtöistä ajattelutapaa. Työ sisältää myös taloushallinnon tehtäviä, kuten budjetin laatimista ja kustannusseurantaa. Etsimme henkilöä, joka pystyy motivoimaan tiimiä ja ylläpitämään positiivista työilmapiiriä. Kahvilapäällikkönä toimit linkkinä johdon ja henkilöstön välillä, ja olet vastuussa kahvilan menestyksestä ja asiakastyytyväisyydestä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä ja vaikuttaa kahvilan toimintaan sekä kilpailukykyisen palkan ja työsuhde-edut.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa kahvilan päivittäistä toimintaa ja henkilöstöä
- Suunnitella ja hallinnoida työvuorot
- Valvoa tuotteiden laatua ja asiakaspalvelua
- Hallinnoida varastoja ja tilauksia
- Laatia budjetti ja seurata kustannuksia
- Kehittää myyntiä ja markkinointia
- Kouluttaa ja motivoida henkilökuntaa
- Varmistaa työturvallisuus ja hygieniavaatimusten noudattaminen
- Ratkaista asiakasvalituksia ja ylläpitää asiakassuhteita
- Raportoida johdolle kahvilan toiminnasta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kahvilapäällikön tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät johtamis- ja organisointitaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja hyvät vuorovaikutustaidot
- Taloudellinen ymmärrys ja budjetointikyky
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tieto hygienia- ja turvallisuusmääräyksistä
- Osaaminen kassajärjestelmien käytössä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Motivoitunut ja oma-aloitteinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kahvilan tai ravintolan johtamisesta?
- Miten motivoisit tiimiäsi haastavina aikoina?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut asiakasvalituksen.
- Miten hallitset varaston ja tilaukset tehokkaasti?
- Millaisia markkinointitoimia olet aiemmin toteuttanut?
- Kuinka varmistat työympäristön turvallisuuden ja hygienian?
- Miten käsittelet kiireisiä työpäiviä ja paineita?
- Oletko käyttänyt kassajärjestelmiä ja millaisia?
- Miten kehittäisit kahvilan toimintaa?
- Mikä on mielestäsi tärkeintä asiakaspalvelussa?
