Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kassanhoitaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kassanhoitajaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja hoitamaan rahaliikenteen sujuvasti. Kassanhoitajan tehtävänä on vastaanottaa maksut, käsitellä käteistä ja korttimaksuja, sekä varmistaa, että kaikki rahaliikenne hoidetaan tarkasti ja luotettavasti. Työ vaatii tarkkuutta, ystävällisyyttä ja kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Kassanhoitaja toimii usein asiakkaiden ensikosketuspisteenä, joten hyvät vuorovaikutustaidot ja positiivinen asenne ovat tärkeitä. Lisäksi tehtävään kuuluu kassajärjestelmän käyttö, päivittäisten raporttien laatiminen ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen. Työ edellyttää myös yhteistyötä muiden tiimin jäsenten kanssa ja yrityksen käytäntöjen noudattamista. Kassanhoitajan rooli on keskeinen sujuvan asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kannalta, ja se tarjoaa mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ammattilaisena.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakasmaksujen vastaanottaminen ja käsittely
- Kassajärjestelmän käyttö ja päivittäminen
- Käteisen ja korttimaksujen tarkka käsittely
- Asiakaspalvelu ystävällisesti ja ammattimaisesti
- Päivittäisten kassaraporttien laatiminen
- Mahdollisten maksuihin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
- Kassavarojen hallinta ja tarkastus
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa
- Yrityksen sääntöjen ja käytäntöjen noudattaminen
- Työympäristön siisteyden ylläpito
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava
- Kokemus kassatyöstä katsotaan eduksi
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja luotettavuus rahankäsittelyssä
- Kyky työskennellä paineen alla
- Hyvät vuorovaikutustaidot
- Perustason tietotekniset taidot kassajärjestelmän käyttöön
- Reipas ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä joustavasti erilaisissa työvuoroissa
- Tiimityöskentelytaidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi kassatyöstä?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Kuinka varmistat rahankäsittelyn tarkkuuden?
- Miten käsittelet tyytymättömän asiakkaan?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten pidät yllä positiivista asennetta työssäsi?
