Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kauneusneuvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kauneusneuvojaa liittymään tiimiimme. Kauneusneuvojan tehtävänä on tarjota asiakkaille asiantuntevaa neuvontaa ihonhoidosta, meikeistä ja muista kauneudenhoitotuotteista sekä auttaa heitä löytämään juuri heidän tarpeisiinsa sopivat ratkaisut. Roolissa korostuvat asiakaspalvelutaidot, tuotetuntemus ja kyky seurata kauneusalan trendejä.
Kauneusneuvoja toimii usein myymäläympäristössä, mutta voi työskennellä myös kauneushoitoloissa, apteekeissa tai verkkokauppojen asiakaspalvelussa. Työ vaatii hyvää vuorovaikutustaitoa, visuaalista silmää ja kiinnostusta kauneudenhoitoon. Lisäksi kauneusneuvojan tulee osata esitellä tuotteita vakuuttavasti ja tarjota yksilöllisiä ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin.
Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä työskennellä itsenäisesti ja tiimissä, sekä halua kehittää omaa osaamista jatkuvasti. Kauneusneuvojan on tärkeää pysyä ajan tasalla uusimmista tuotteista, ainesosista ja hoitomenetelmistä. Työ voi sisältää myös myyntitavoitteiden saavuttamista, kampanjoiden toteuttamista ja asiakastyytyväisyyden seuraamista.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa pääset hyödyntämään luovuuttasi ja asiantuntemustasi. Saat kattavan perehdytyksen, koulutusta uusista tuotteista ja mahdollisuuden edetä urallasi kauneudenhoitoalalla. Jos olet intohimoinen kauneudenhoidosta ja haluat auttaa muita tuntemaan olonsa hyväksi, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita ihonhoito- ja meikkituotteiden valinnassa
- Myydä kauneudenhoitotuotteita ja saavuttaa myyntitavoitteet
- Seurata kauneusalan trendejä ja tuotesuosituksia
- Osallistua kampanjoiden ja esittelyjen toteuttamiseen
- Huolehtia myymälän siisteydestä ja esillepanosta
- Kouluttaa asiakkaita tuotteiden käytössä
- Ylläpitää asiakastyytyväisyyttä ja kerätä palautetta
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin
- Päivittää tuotetietoutta ja osallistua tuotekoulutuksiin
- Tukea kollegoita ja edistää positiivista työilmapiiriä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myyntityöstä
- Kiinnostus kauneudenhoitoon ja kosmetiikkaan
- Hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Visuaalinen silmä ja tarkkuus yksityiskohdissa
- Valmius oppia uusia tuotteita ja tekniikoita
- Joustavuus työaikojen suhteen (esim. ilta- ja viikonlopputyö)
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Perustiedot ihonhoidosta ja kosmetiikasta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä sai sinut kiinnostumaan kauneusneuvojan tehtävästä?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten pysyt ajan tasalla kauneusalan trendeistä?
- Kuvaile tilanne, jossa onnistuit ylittämään asiakkaan odotukset.
- Miten lähestyt asiakasta, joka ei ole varma mitä tarvitsee?
- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita myymälässä?
- Mikä on suosikkituotteesi ja miksi suosittelisit sitä asiakkaalle?
- Oletko työskennellyt myyntitavoitteiden parissa aiemmin?
- Miten toimit, jos asiakas ei ole tyytyväinen ostokseensa?
- Miten kehität omaa osaamistasi kauneudenhoitoalalla?
