Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kiropraktikon vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kiropraktikon vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä osana kiropraktikon vastaanoton arkea, vastaten asiakaspalvelusta, ajanvarauksista ja toimiston sujuvasta toiminnasta. Työpäiväsi koostuvat monipuolisista tehtävistä, joissa pääset hyödyntämään organisointikykyäsi ja vuorovaikutustaitojasi. Vastaanottovirkailijana olet ensimmäinen kontakti asiakkaisiin, joten ystävällinen ja ammattitaitoinen asenne on ensiarvoisen tärkeää. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden vastaanotto, puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen, ajanvarausten hallinnointi sekä potilastietojen kirjaaminen ja päivittäminen. Lisäksi huolehdit toimiston yleisestä siisteydestä ja tarvittavien tarvikkeiden tilaamisesta. Työssäsi toimit tiiviissä yhteistyössä kiropraktikon ja muun hoitohenkilökunnan kanssa, joten yhteistyökyky ja joustavuus ovat tärkeitä ominaisuuksia. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä terveydenhuollon alalla, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan asiakkaiden hyvinvointiin. Arvostamme aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai terveydenhuollon toimistotyöstä, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta. Jos olet oma-aloitteinen, tarkka ja pidät ihmisten kanssa työskentelystä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja auta meitä tarjoamaan ensiluokkaista palvelua asiakkaillemme kiropraktikon vastaanotolla!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinnointi ja kalenterin ylläpito
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Potilastietojen kirjaaminen ja päivittäminen
- Toimiston yleisestä siisteydestä huolehtiminen
- Tarvikkeiden tilaaminen ja varaston ylläpito
- Yhteistyö kiropraktikon ja muun henkilökunnan kanssa
- Laskutuksen ja maksujen käsittely
- Asiakaspalautteen vastaanottaminen ja käsittely
- Tietosuojan ja luottamuksellisuuden varmistaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Organisointikyky ja tarkkuus
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Kokemus toimistotyöstä tai terveydenhuollon alalta on etu
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Oma-aloitteisuus ja joustavuus
- Tietoteknisten järjestelmien hallinta
- Hyvät vuorovaikutustaidot
- Luotettavuus ja vastuullisuus
- Valmius oppia uusia tehtäviä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä kiropraktikon vastaanottovirkailijana?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Oletko käyttänyt ajanvarausjärjestelmiä aiemmin?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön palveluun?
- Miten kehittäisit vastaanoton toimintaa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin tai viikonloppuisin?
- Miten huolehdit omasta työhyvinvoinnistasi?
- Miten toimit tiimissä, jossa on erilaisia persoonia?
