Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kriisiviestinnän asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kriisiviestinnän asiantuntijaa vahvistamaan organisaatiomme valmiutta toimia nopeasti, johdonmukaisesti ja luotettavasti erilaisissa häiriö-, poikkeus- ja mainekriisitilanteissa. Tässä roolissa vastaat kriisiviestinnän suunnittelusta, koordinoinnista ja toteutuksesta sekä tuet johtoa, sidosryhmiä ja operatiivisia tiimejä tilanteissa, joissa oikea-aikainen, selkeä ja uskottava viestintä on ratkaisevan tärkeää. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä toimia paineen alla, hahmottaa nopeasti muuttuvia tilanteita sekä muotoilla monimutkaiset asiat ymmärrettäviksi viesteiksi eri kohderyhmille.
Kriisiviestinnän asiantuntijana rakennat ja ylläpidät kriisiviestinnän toimintamalleja, ohjeistuksia ja valmiussuunnitelmia. Kehität viestintäprosesseja yhteistyössä johdon, turvallisuus-, riskienhallinta-, lakiasia-, henkilöstö- ja asiakaspalvelutiimien kanssa. Valmistelet ennakoivia viestipohjia, kysymys-vastausmateriaaleja, sidosryhmäkartoituksia ja mediavalmiuksia, jotta organisaatio pystyy reagoimaan tehokkaasti erilaisiin tilanteisiin. Lisäksi osallistut harjoitusten suunnitteluun ja toteutukseen sekä arvioit niiden pohjalta kehitystarpeita.
Työhön kuuluu aktiivinen tilannekuvan muodostaminen ja ylläpito kriisin aikana. Seuraat mediaa, sosiaalista mediaa ja muuta julkista keskustelua, tunnistat maineeseen, luottamukseen ja liiketoimintaan liittyviä riskejä sekä tuotat johdolle suosituksia viestinnällisistä toimenpiteistä. Kirjoitat tiedotteita, sisäisiä viestejä, puheenvuoroja, verkkosivusisältöjä ja sosiaalisen median julkaisuja sekä varmistat, että viestit ovat linjassa organisaation arvojen, faktojen ja viranomaisvaatimusten kanssa.
Tehtävässä toimit läheisessä yhteistyössä useiden sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa. Tuet organisaation johtoa ja asiantuntijoita mediakohtaamisissa, valmistelet avainviestejä ja autat esiintymisvalmennuksessa. Tarvittaessa toimit yhteyshenkilönä median, viranomaisten, asiakkaiden, kumppaneiden ja muiden keskeisten tahojen suuntaan. Sinulla on tärkeä rooli luottamuksen rakentamisessa ja ylläpitämisessä erityisesti tilanteissa, joissa epävarmuus, kiire ja julkinen huomio ovat suuria.
Odotamme sinulta vahvaa viestinnällistä osaamista, erinomaista kirjallista ilmaisua suomeksi sekä kykyä tehdä harkittuja päätöksiä nopeasti. Arvostamme kokemusta kriisiviestinnästä, maineenhallinnasta, mediasuhteista tai valmiusviestinnästä sekä ymmärrystä siitä, miten eri kanavat ja kohderyhmät vaikuttavat viestinnän onnistumiseen. Menestyäksesi tehtävässä tarvitset myös yhteistyökykyä, analyyttisyyttä, tilannetajua ja korkeaa ammattietiikkaa.
Tarjoamme sinulle vastuullisen ja vaikuttavan roolin organisaatiossa, jossa viestinnällä on keskeinen merkitys turvallisuuden, luottamuksen ja jatkuvuuden varmistamisessa. Pääset työskentelemään monipuolisten tilanteiden parissa, kehittämään organisaation kriisinkestävyyttä ja vaikuttamaan siihen, miten tärkeät viestit tavoittavat oikeat ihmiset oikeaan aikaan. Jos motivoidut vaativista tilanteista, strategisesta viestinnästä ja merkityksellisestä työstä, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Laatii ja ylläpitää kriisiviestinnän suunnitelmia, ohjeita ja toimintamalleja.
- Koordinoi viestintää kriisi-, häiriö- ja poikkeustilanteissa eri kanavissa.
- Kirjoittaa tiedotteita, sisäisiä viestejä, puheenvuoroja ja mediavastauksia.
- Seuraa mediaa ja sosiaalista mediaa sekä analysoi maineeseen liittyviä riskejä.
- Neuvoo johtoa ja asiantuntijoita viestinnällisissä linjauksissa ja esiintymisissä.
- Järjestää kriisiviestinnän harjoituksia ja arvioi niiden kehityskohteita.
- Ylläpitää suhteita mediaan, viranomaisiin ja muihin keskeisiin sidosryhmiin.
- Varmistaa viestien oikeellisuuden, johdonmukaisuuden ja oikea-aikaisuuden.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto viestinnän, median tai yhteiskuntatieteiden alalta.
- Usean vuoden kokemus kriisiviestinnästä, yritysviestinnästä tai maineenhallinnasta.
- Erinomainen suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito.
- Hyvä englannin kielen taito kansainvälistä viestintää varten.
- Kokemus median kanssa työskentelystä ja haastavien viestintätilanteiden hallinnasta.
- Kyky toimia rauhallisesti paineen alla ja tehdä nopeita arvioita.
- Ymmärrys riskienhallinnasta, valmiussuunnittelusta ja sidosryhmäviestinnästä.
- Vahvat yhteistyö-, organisointi- ja priorisointitaidot.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kriisiviestinnän johtamisesta tai koordinoinnista?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit viestimään nopeasti muuttuvassa kriisissä.
- Miten varmistat viestien oikeellisuuden ja johdonmukaisuuden paineen alla?
- Millainen kokemuksesi on median, viranomaisten tai muiden sidosryhmien kanssa työskentelystä?
- Miten seuraat ja analysoit sosiaalisen median vaikutusta kriisitilanteissa?
- Mitä työkaluja tai menetelmiä käytät kriisiviestinnän suunnittelussa ja arvioinnissa?
