Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kylpyläkoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä kylpyläkoordinaattoria liittymään tiimiimme. Kylpyläkoordinaattorina vastaat kylpylän päivittäisestä toiminnasta, henkilöstön ohjaamisesta sekä asiakaskokemuksen kehittämisestä. Tehtävässäsi toimit linkkinä asiakkaiden, henkilökunnan ja johdon välillä, varmistaen palveluiden sujuvuuden ja korkean laadun. Työpäiväsi koostuvat muun muassa asiakaspalvelusta, varausten hallinnasta, henkilöstön työvuorojen suunnittelusta sekä kylpylän tilojen ja laitteiden ylläpidon koordinoinnista. Lisäksi osallistut markkinointiin ja tapahtumien järjestämiseen sekä kehität uusia palvelukonsepteja yhdessä tiimin kanssa. Kylpyläkoordinaattorina sinun tulee olla asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja kyetä työskentelemään paineen alla. Arvostamme aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työn viihtyisässä työympäristössä, mahdollisuuden kehittää osaamistasi sekä kilpailukykyisen palkan ja henkilöstöedut. Jos haluat olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä asiakkaillemme ja kehittää kylpyläpalveluita yhdessä ammattitaitoisen tiimin kanssa, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja liity joukkoomme luomaan hyvinvointia ja elämyksiä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kylpylän päivittäisen toiminnan koordinointi
- Asiakaspalvelu ja asiakaskokemuksen kehittäminen
- Henkilöstön työvuorojen suunnittelu ja ohjaus
- Varausten ja aikataulujen hallinta
- Kylpylätilojen ja laitteiden ylläpidon valvonta
- Tapahtumien ja kampanjoiden suunnittelu
- Markkinointiin osallistuminen
- Raportointi johdolle
- Turvallisuuden ja hygieniavaatimusten noudattamisen valvonta
- Uusien palveluiden kehittäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelusta tai vastaavista tehtävistä
- Hyvät organisointi- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Oma-aloitteisuus ja vastuullisuus
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Perustaidot tietokoneen ja varaustenhallintajärjestelmien käytössä
- Valmius vuorotyöhön ja viikonlopputyöhön
- Hyvä tiimityöskentelykyky
- Positiivinen ja palveluhenkinen asenne
- Hygieniapassi ja ensiaputaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä kylpyläkoordinaattorina?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävistä.
- Miten toimit kiireisessä ja muuttuvassa työympäristössä?
- Millaisia kehitysideoita sinulla olisi kylpyläpalveluihin?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten motivoit tiimiäsi haastavissa tilanteissa?
- Kuvaile osaamistasi varaustenhallintajärjestelmien käytössä.
- Miten varmistat korkean asiakastyytyväisyyden?
- Onko sinulla hygieniapassia tai ensiaputaitoja?
- Miten kehittäisit kylpylän markkinointia?
